Lamentablemente, toda nueva tecnología acarrea nuevas oportunidades para los estafadores. Cada vez más gente usa aplicaciones de transferencia de dinero como Venmo, Facebook Pay y PayPal. Como estas aplicaciones se vinculan directamente a su cuenta bancaria o cuenta de tarjeta de crédito, también se han convertido uno de los blancos principales de los estafadores.
La tecnología de las aplicaciones de transferencia de dinero abre nuevas avenidas para los estafadores que entienden la tecnología mejor que nadie. Para poder mantenerlos alejados y proteger su billetera digital, tiene que estar al tanto de sus métodos.
Pagos fraudulentos
Está vendiendo algo caro, por ejemplo una computadora, en Craigslist. El estafador ofrece pagar con su aplicación de transferencia de dinero. Usted acepta el pago y envía el artículo, pero después descubre que revirtieron la transacción porque el comprador usó una tarjeta de crédito robada. Se quedó sin su artículo y sin el dinero.
Pagos cancelados
Un gran defecto de las aplicaciones de transferencia de dinero es que algunas pueden tardar más de un día en procesar un pago. Un estafador puede hacerle un pago y luego cancelarlo antes de que entre a su cuenta. Para cuando se dé cuenta, el estafador desapareció.
Protéjase contra los fraudes de aplicaciones de transferencia de dinero
La mayor enseñanza es solo usar una aplicación de este tipo para transferir fondos con gente que conoce y de confianza. Con ese fin se diseñaron estas aplicaciones. Por último, como tiende a haber una demora en el procesamiento de los pagos, siempre consulte su cuenta para verificar que la transacción pasó y que se hizo correctamente.
La revolución móvil está transformando la forma en que las personas hacen transacciones comerciales. Se estima que las transacciones móviles representan casi el 70 % de todas las transacciones financieras. Sin embargo, debido a esto, se produjo un aumento proporcional en la cantidad de casos de fraude móvil, que les costó a empresas y consumidores una suma de nada menos que $25 mil millones este año. Los delincuentes cibernéticos siguen el ritmo de la tecnología móvil cada vez más compleja, que hace que la detección y prevención de fraudes móviles sea más importante que nunca.
A continuación presentamos las formas más populares en que los estafadores abusan de los dispositivos móviles:
Falsificación del identificador de llamadas: el identificador de llamadas de tu teléfono indica que la llamada entrante proviene de un número o una persona que reconoces, pero en realidad se trata de un estafador que manipula la red telefónica para imitar el número.
Interceptar mensajes de texto: los estafadores pueden interceptar mensajes de autenticación que contienen códigos de seguridad únicos.
Clonación de SIM: los estafadores usan malware para tener acceso a la tarjeta SIM y hacerse pasar por ti en una red para recibir las comunicaciones entrantes.
Descargar aplicaciones falsas: en el Cyber Monday, más de 500,000 aplicaciones falsas, que fueron diseñadas para hacerse pasar por una marca minorista o un banco legítimos o enviar un mecanismo para introducir un malware, se descargaron de una tienda de aplicaciones popular.
Como usuario de tecnología móvil, no existe nada que puedas hacer para detener los ataques incesantes de los delincuentes cibernéticos más que estar alerta y ser cuidadoso al usar tu dispositivo móvil.
Mantén tu sistema operativo actualizado.
Nunca accedas a una red Wi-Fi pública
Usa una aplicación de codificación de contraseñas para evitar el robo de contraseñas
Solo descarga aplicaciones que puedas verificar como legítimas
No confíes en tu identificador de llamadas
Usa un código de seguridad en lugar del reconocimiento facial o las huellas digitales para desbloquear tu teléfono
Mantén tu dispositivo móvil protegido en todo momento
Facebook hace poco anunció el lanzamiento a nivel mundial de su nueva función de generación de oportunidades para Messenger. La función está diseñada para permitir que las empresas creen una experiencia de preguntas automatizada para conversar con potenciales clientes.
Facebook tiene un estilo de anuncios que les permite a los usuarios hacer clic para ir al servicio Messenger e iniciar una conversación entre el usuario y el anunciante. Este es un ejemplo de cómo se ve:
Con la nueva función, aparecerá una serie de preguntas en forma de formulario precargado o texto de estilo libre.
Las empresas pueden integrar esto con su propia Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, en inglés) o proveedor de CRM y continuar la conversación con potenciales clientes calificados a través de la función Pages Inbox de Facebook, la aplicación Pages Manager o a través de un proveedor externo de servicio de chat en vivo.
Si el usuario no interactúa con las preguntas al principio, Facebook envía un recordatorio "oportuno", que le da otra oportunidad para responder.
"Las empresas que se comunican con sus potenciales clientes en su canal preferido están observando resultados y descubriendo que es fácil continuar la conversación y establecer una relación con los potenciales clientes en Messenger", dijo la compañía en una publicación de blog, y luego agregó: "Con más de un 61% de personas encuestadas a lo largo de EE. UU., el Reino Unido, Brasil y la India que concordaron en que la mensajería es la forma más fácil y conveniente de comunicarse con una empresa, nunca antes existió un mejor momento para que las empresas se conecten. La generación de oportunidades en Messenger les permite a las empresas y a las personas chatear en su canal preferido, cuando lo deseen y a su manera".
Además de la función de chat automatizada para empresas, Facebook hizo más anuncios relacionados con Messenger que comenzarán a aplicarse en enero. En primer lugar, la compañía está actualizando su ventana de mensajería estándar a 24 horas y citan que los estudios indican que las personas esperan que las empresas respondan los mensajes rápidamente y que las empresas pueden lograr mejores resultados cuando responden oportunamente. La compañía dice que después de las 24 horas, las empresas podrán usar etiquetas de mensajes y mensajes publicitarios para comunicarse con clientes. Las etiquetas de mensajes no se pueden usar para enviar contenido promocional. Las empresas pueden usarlas para enviar recordatorios sobre eventos a los que el usuario está registrado, actualizaciones de compras, o cambios en la aplicación o la cuenta.
"Durante los últimos tres años, Messenger ha visto cómo marcas de todos los tamaños hacen crecer su empresa con nuestra plataforma", dice Facebook. "Continuamos con nuestro compromiso de crear experiencias y ofrecer soluciones innovadoras en el futuro que proporcionen valor a las personas y a las empresas".
Facebook también anunció que limitará el acceso a su servicio de mensajería por suscripción a organizaciones de noticias aprobadas. Esta función está en versión beta, y luego de descubrir que algunas empresas estaban usando la función en violación de su política, se decidió otorgar permiso a menos de ellas. A partir de ahora, solo las organizaciones de noticias que hayan registrado correctamente sus páginas a través del índice de páginas de noticias de Facebook podrán solicitar ser parte de la versión beta. Por último, Facebook dijo que comenzará a eliminar la pestaña Sugerencias en Messenger durante los próximos meses. Parece ser que este es un intento de simplificar la experiencia del usuario de Messenger. Para las empresas que estén preocupadas de que esto limite su capacidad para ser encontradas por los usuarios, Facebook dice que podrán ser encontradas a través de la función de búsqueda y los anuncios.
De los numerosos tipos de estafas a consumidores, muchos tienen como víctimas a adultos mayores porque suelen ser más vulnerables y tienen más dinero. Por lo tanto, los adultos mayores deberían estar atentos a algunas estafas particulares que están dirigidas especialmente a ellos.
Estafa a abuelos
Una de las estafas más inadmisibles es la estafa a los abuelos. Un adulto mayor recibe la llamada de una persona que se hace pasar por su nieto. Esta persona le dice que tuvo un accidente o un problema legal y que necesita dinero de inmediato. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), los estafadores suelen solicitar un pago en efectivo con los billetes separados en varios sobres.
Para protegerte de esta estafa, no te apresures a hacer algo. Llama al número de teléfono correcto de tu nieto para verificar su identidad. Si te estafaron, presenta una queja a la FTC en FTC.gov/complaint.
Estafas por venta telefónica
Los adultos mayores hacen el doble de compras por teléfono que el consumidor promedio, lo cual los convierte en una presa fácil para los estafadores por venta telefónica. Algunas de las estafas por venta telefónica más comunes y exitosas son:
El abuso de confianza. El estafador te informa que ha encontrado una gran suma de dinero y ofrece compartirla contigo a cambio de un pago "de buena fe" en efectivo. En muchos casos, un segundo estafador se hace pasar por abogado, banquero o alguna otra tercera parte de confianza para sumar credibilidad.
La estafa de un falso accidente. Al igual que la estafa a los abuelos, una persona llama a un adulto mayor para informarle que su nieto u otro pariente está en el hospital y necesita dinero de inmediato.
La estafa con instituciones benéficas. Estas estafas, que ocurren con frecuencia tras un desastre natural, se dan cuando una persona solicita dinero para una institución benéfica falsa. Los estafadores con instituciones benéficas a menudo crean un sentido de urgencia para no darles tiempo a los adultos mayores a investigar sobre la institución benéfica o a pensar si deberían donar o no.
Estas estafas se pueden evitar al seguir rigurosamente estas reglas:
Nunca brindes información personal por teléfono hasta que hayas verificado la identidad de la persona que llama.
Nunca brindes información confidencial a través de un correo electrónico.
Adopta siempre una postura escéptica frente a personas que piden dinero, incluso si es una organización benéfica o un miembro de la familia.
Es probable que conozcas los anuncios del tipo: trabaja desde tu hogar, gana dinero fácil (o cheques abultados), no es necesario tener experiencia, una hora al día. ¿Demasiado bueno para ser verdad? Probablemente lo sea. De hecho, por cada oportunidad legítima de trabajo desde el hogar, existen 70 estafas de este tipo de trabajo, que lo único que intentan es robar tu dinero. Si bien trabajar desde el hogar puede parecer una opción muy atractiva, cada uno debe investigar si la oportunidad es legítima.
Deberías comenzar por ver cada oportunidad con cierto grado de escepticismo y luego tener la cautela debida. La primera regla general importante es evitar cualquier empleo u oportunidad que requiera el pago de un cargo por adelantado para ingresar o la compra de materiales. Las compañías legítimas no cobran a quienes se postulan para conseguir un empleo. Luego:
Busca una ubicación física e información de contacto. Si no la encuentras, descarta el anuncio.
Busca información en redes sociales. Si no la encuentras, descarta el anuncio.
Busca reseñas acerca de la oportunidad en Internet. Ingresa el nombre de la compañía o la oportunidad junto con la palabra "estafa" o "reseña".
Si bien existen varios tipos de estafas relacionadas con el trabajo desde el hogar, estas suelen seguir ciertos temas. Algunas deberían evitarse mientras que otras deberían abordarse con cierto grado saludable de escepticismo.
Evita siempre
Investiga bien
Esquemas piramidales
Marketing multinivel
Cobro de cheques o transferencia de dinero
Kits de inicio de empresas en línea
Montaje en el hogar/armado de sobres
Revendedor de productos
Empleos de publicación de enlaces
Compradores misteriosos
Procesamiento de reclamaciones
Entrada de datos/centro de llamadas
Cualquier oportunidad que requiera un pago
Encuestas en línea
Cualquier oportunidad que prometa "enriquecimiento rápido"
También deberías evitar cualquier oportunidad que se ofrece a través de anuncios en buscadores o emails no solicitados.
Hay muchas oportunidades de trabajo desde el hogar disponibles a través de los canales tradicionales, como bolsas de trabajo, buscadores de empleo y periódicos. Puedes consultar el sitio web de la compañía para ver si es legítima y conocer más acerca del cargo.
También puedes visitar sitios web para conseguir empleos freelance, como FlexJobs, Upwork, Working Solutions y Rate Race Rebellion.
Sobre todo, recuerda que si algo suena demasiado bueno para ser verdad es porque lo es.
Así como la tecnología cambia y avanza a la velocidad de la luz, también lo hacen las estafas a las que recurren los delincuentes cibernéticos para robarles a personas y organizaciones. Como ha sucedido en los últimos años, uno de los recursos más recientes utilizados por los delincuentes cibernéticos es hacerse pasar por alguien del Servicio de Rentas Internas (IRS). Esta vez están adoptando un enfoque menos obvio al utilizar algo tan poco claro que quizás no reconozcas automáticamente como sospechoso: las transcripciones de declaraciones de impuestos.
Si alguna vez necesitas información de las declaraciones de impuestos de años anteriores y descubres que tus copias se extraviaron, las transcripciones son registros de información que puedes obtener sin cargo a través del IRS para conocer los detalles clave de las declaraciones de impuestos de otros años. Y los delincuentes cibernéticos pueden aprovechar esto en sus ataques de phishing más recientes.
Según una advertencia del IRS, los delincuentes cibernéticos que se hacen pasar por la agencia tributaria están enviando a individuos y a compañías malware conocido como Emotet bajo la apariencia de transcripciones de declaraciones de impuestos. Pero este tipo de malware es particularmente peligroso, ya que no solo infecta la computadora de las personas que lo abren, sino que también se esparce por toda la red de una compañía. Una vez más, el IRS le recuerda que no envía emails que no fueron solicitados. Toda persona que reciba un email de este tipo debe borrarlo.
Ten más cuidado que nunca para asegurarte de que tus cuentas en línea estén protegidas adecuadamente. Una forma de hacerlo es asegurarte de variar tanto los nombres de usuario como las contraseñas que usas para diferentes cuentas en línea. No olvides que cualquier banco o compañía que se comunique contigo, ya sea en línea o por teléfono, ya sabe tus números de cuenta y no debe pedírtelos así como ninguna otra información personal, como tu número de Seguro Social. Si recibes una llamada de este tipo y crees que es legítima, solicita a la persona que llama un número de referencia relacionado con el motivo de contacto; luego, cuelga y llama al número de Servicio al Cliente de la compañía que dice representar para asegurarte de la legitimidad de dicha llamada.
Era una conexión solamente en línea, un coqueteo que pasó a ser un romance digital con la esperanza de que se convirtiera en algo real. Lo conoció en un sitio de citas donde él se destacaba del resto de los demás pretendientes. Nunca se conocieron en persona, pero aun así, ella se enamoró y quería hacerlo feliz. Luego de un amorío virtual de seis meses, ella había gastado más de $100,000 y a él no se lo encontraba por ninguna parte.
Se conoce como estafa romántica, a veces se lo llama "catfishing o perfil falso" debido a la caña de pescar virtual que los estafadores lanzan para atrapar a sus víctimas, que en su gran mayoría son mujeres adultas divorciadas o viudas. Los estafadores, que afirman vivir afuera del país o en otra parte de este, conocen todo lo que necesitan saber sobre sus víctimas a través de sus publicaciones en las redes sociales.
Es posible que comiencen con un pedido pequeño, por ejemplo $50 para un boleto de autobús, y que luego sea una solicitud de un préstamo de $40,000 para cubrir una emergencia médica, y así sigue. Prometen devolverle el dinero a la víctima pero, después de mucha dilación, desaparecen.
Si comienzas una relación romántica en línea, no avances sin tener en cuenta lo siguiente:
Ve lentamente y haz muchas preguntas.
Realiza búsquedas en Internet para comprobar si el perfil y la foto de la persona aparecen en alguna otra parte.
Sospecha si la persona quiere abandonar el sitio de citas o la red social rápidamente para comunicarse "fuera de línea".
Ten cuidado si la persona te declara rápidamente sus sentimientos de amor.
Ten cuidado si la persona dice ser ciudadano de EE. UU. pero trabaja en el extanjero.
Sospecha si la persona ofrece varias ocasiones para conocerse en persona, pero siempre tiene una excusa para no llegar a concretarlas.
Sospecha si, por la razón que fuere, no se conocen en persona después de varios meses.
Nunca envíes dinero a alguien que no hayas conocido personalmente.
Si aparece cualquiera de estos indicadores de alerta, podrías estar tratando con un estafador. Pon fin a todo tipo de contacto y presenta una denuncia al Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI.
Te ofrecemos seis consejos de seguridad cibernética para que tus cuentas sean aún más seguras:
CONSEJO N.° 1 - Autenticación multifactor y notificaciones
La habilitación de notificaciones de inicio de sesión, notificaciones de cuenta y autenticación multifactor en todas tus cuentas puede reducir en gran medida los efectos que se generarían en caso de que tu contraseña se vea comprometida.
• Activa las notificaciones de inicio de sesión. • Habilita la autenticación multifactor o contraseñas por única vez en todas las cuentas.
Twofactorauth.org es un excelente recurso para verificar qué sitios admiten formas específicas de autenticación multifactor.
CONSEJO N.° 2 - Mantén el software actualizado
Instala siempre las últimas actualizaciones de seguridad de software para tus aplicaciones, computadoras, dispositivos móviles, enrutadores y hogar inteligente.
• Activa las actualizaciones automáticas. • Usa navegadores web tales como Chrome o Firefox que reciben actualizaciones de seguridad automáticas frecuentes. • Asegúrate de mantener actualizados los complementos del navegador (Flash, Java, etc.). • Actualiza los sistemas operativos y las aplicaciones de tu dispositivo móvil
CONSEJO N.° 3 - Administra tus contraseñas correctamente
Usa una combinación segura de caracteres y no utilices la misma contraseña para diferentes sitios. No compartas tu contraseña con terceros, no la anotes y bajo ninguna circunstancia la escribas en una papel que pegues a tu monitor.
Un programa de administración de contraseñas puede ayudarte a mantener contraseñas únicas y seguras para todas tus cuentas. Estos programas pueden generar contraseñas seguras para ti, ingresar credenciales de manera automática y recordarte que actualices las contraseñas periódicamente. Algunos incluso te alertan si la contraseña pudiera haberse visto comprometida o se esté vendiendo en la web oscura.
CONSEJO N.°4 - Evita estafas: ten cuidado de emails, mensajes de texto y llamadas sospechosos
Las estafas por email, mensaje de texto y teléfono son una amenaza constante. Los delincuentes cibernéticos intentarán engañarte para que divulgues información personal como tu ID de inicio de sesión, contraseña e información del banco y de la tarjeta de crédito.
• Los engaños de suplantación de identidad (phishing) pueden hacerse por teléfono, mensaje de texto o a través de las redes sociales, pero lo más común es por email. • Desconfía de cualquier mensaje de email o llamada telefónica que te soliciten información personal o financiera, incluso si parecen legítimos.
CONSEJO N.° 5 - Instala protección antivirus en todo el hogar
Instalar un dispositivo de seguridad para todo el hogar como Bitdefender Box, Norton Core o Cujo AI puede ayudar a proteger todos tus dispositivos, incluidos tus termostatos, refrigeradores y TV inteligentes. Además, al comprar la mayoría de estos dispositivos, incluyen protecciones antivirus para muchos otros dispositivos. De esta manera, puedes tener una protección completa del hogar, así como también proteger tus dispositivos.
CONSEJO N.° 6 - Usa los dispositivos de manera segura
Si consideramos lo mucho que dependemos de nuestros dispositivos y lo susceptibles que son a los ataques, seguramente querrás tener protección:
• Bloquea tu dispositivo con un PIN o una contraseña y nunca lo dejes sin protección en público. • Instala aplicaciones de fuentes confiables únicamente. • Mantén actualizados los sistemas operativos de tu dispositivo. • No hagas clic en enlaces o archivos adjuntos de emails o mensajes de texto no solicitados. • Evita difundir o almacenar información personal en el dispositivo. • Verifica que los dispositivos portátiles puedan usar encriptación de datos. • Haz una copia de seguridad de tus datos.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo protegerte y detener el fraude.
