Como respuesta al coronavirus, Google ha decidido abrir su plataforma Google Shopping para que los negocios la utilicen de forma gratuita. Históricamente, la única manera en que los negocios podían lograr que sus productos figuren en esta sección tan visible de Google era comprar anuncios de búsqueda. Ahora que debido al coronavirus los negocios tienen que esforzarse para permanecer abiertos, Google ha sumado esta iniciativa a sus medidas para ayudar a los negocios pequeños a sobrevivir.
Ahora, los resultados de búsqueda en la pestaña Google Shopping consistirán principalmente en listados gratuitos, para que los comercios puedan llegar a los consumidores sin tener que pagar por la publicidad. Google señala que se hacen cientos de millones de búsquedas de compras cada día, así que esta es una oportunidad significativa.
Señala también que gracias a este cambio, más productos de más tiendas aparecerán en sus resultados de búsqueda. La compañía recomienda a los anunciantes que suelen pagar por esta publicidad que aumenten el alcance de sus campañas pagas con estos listados gratuitos.
Los listados de Google Shopping no solo figuran en la página de Google Shopping, a la que los usuarios acceden haciendo clic en "shopping" en la parte superior de la página de búsqueda, sino también junto con los resultados de búsqueda mismos. Estos resultados comerciales suelen aparecer antes que cualquier otro tipo de resultados.
"El sector minorista ha enfrentado muchos desafíos a lo largo de los años, que no han hecho más que intensificarse durante la pandemia de coronavirus", expresó Bill Ready, president de Comercio en Google[i] "A causa del cierre de los negocios físicos, el comercio digital se ha convertido en un salvavidas para los comerciantes. Y, a medida que los consumidores compran en línea cada vez más, no solo están buscando productos esenciales, sino también cosas como juguetes, ropa y productos para el hogar. A pesar de que esto puede ser una oportunidad para que los negocios en dificultades se reencuentren con los consumidores, muchos no pueden permitirse hacerlo a gran escala".
La oferta de Google debería poder resolver ese problema.
Los usuarios ya registrados de Merchant Center y Shopping Ads no tienen que hacer nada nuevo para aprovechar los nuevos listados gratis. Pronto, los comerciantes podrán visualizar los clics no pagos en un nuevo informe de rendimiento para todas las plataformas de Google en Merchant Center seleccionando "Rendimiento" y luego "Panel" en el menú de navegación a la izquierda. Google afirma que continuará trabajando para optimizar la integración para los nuevos usuarios en los próximos meses.
Google efectuó estos cambios en los Estados Unidos antes de fines de abril, pero planea expandir la iniciativa a nivel global para fines de 2020.
La compañía también destacó que está trabajando con socios como Shopify, WooCommerce y BigCommerce para lograr que el comercio digital sea más accesible para negocios de todos los tamaños y para ayudar a los comerciantes a administrar sus productos e inventarios.
Permitir que los productos aparezcan en los listados de forma gratuita es solo una de las formas en las que Google ha estado ayudando a los pequeños negocios desde que la pandemia y la subsecuente recesión económica comenzaron. A fines de marzo, la compañía anunció que destinaría más de $800 millones para ayudar a pequeños negocios a través de subvenciones e inversiones. Desde entonces, ha permitido el acceso gratuito a su herramienta corporativa para conferencias web, Google Meet, cuando antes solo existía una versión paga.
[i]https://www.blog.google/products/shopping/its-now-free-to-sell-on-google/