Guías del banco móvil/en línea

 

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Servicio al cliente

Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098

Configuraciones

Las configuraciones te permiten gestionar tu experiencia de banca en línea.

Acceso a la configuración

Para acceder a la configuración, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la banca en línea para negocios haciendo clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de cualquier página de alpinebank.com.

  2. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña y selecciona Iniciar sesión.

  3. En las opciones del menú del lado izquierdo, seleccione Mi perfil en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

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Ajustes personales

  1. En el menú desplegable Mi perfil , selecciona Configuración personal.

  2. El perfil le permite editar su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil preferidos. Complete estos cambios seleccionando Editar y, a continuación, seleccionando Guardar cuando se hayan realizado cambios.

  3. La seguridad le permite editar su nombre de usuario y contraseña, administrar sus claves de acceso, aplicaciones conectadas y conexiones directas inscritas, y administrar cómo desea ser verificado al iniciar sesión en la cuenta. Complete estos cambios seleccionando Editar y, a continuación, seleccionando Guardar cuando se hayan realizado cambios. También puedes ver los dispositivos utilizados recientemente y eliminar los que no deseas.

  4. Alertas te permite crear y recibir alertas personalizadas para usuarios a través de un mensaje en la aplicación, un correo electrónico o un mensaje de texto. Para activar las alertas, haz clic en la alerta que quieras activar y activa el tipo de alerta que quieres recibir (correo electrónico, SMS o mensaje en la aplicación). Una vez que haya configurado el tipo de alerta que desea, seleccione Guardar

Gestionar el negocio

NOTA: Administrar negocios solo está disponible para los usuarios a los que se les ha otorgado el permiso de administración de usuarios.

  1. En el menú desplegable Mi perfil , selecciona Administrar empresa.

  2. Perfil te permite editar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono vinculados al perfil de empresa. Complete estos cambios seleccionando Editar y, a continuación, seleccionando Guardar cuando se hayan realizado cambios.

  3. La administración de usuarios permite al administrador autorizado administrar el acceso de los usuarios al ID en línea. Consulte la guía del usuario de Administración de usuarios para obtener información sobre la administración de usuarios en línea.

  4. Actividad le permite ver y monitorear diferentes eventos que han tenido lugar en su ID en línea.

Configuraciones de cuenta

Determina qué cuentas se exhibirán en la banca en línea y en el banco móvil.

  1. En el menú desplegable Mi perfil , selecciona Configuración de la cuenta.

  2. Seleccione la cuenta que desea administrar en la pantalla Configuración .

  3. Para actualizar el apodo de la cuenta, seleccione Cambiar nombre, escriba el nuevo apodo y seleccione Guardar.

  4. Opciones de visualización: activa el interruptor Mostrar en la banca en línea y móvil para eliminar la cuenta de la vista y del acceso desde el banco móvil y en línea. Activa o desactiva el botón Mostrar actividad y transacciones para eliminar la cuenta de la vista.

    NOTA: Aún puedes transferir desde y hacia la cuenta si estas opciones están desactivadas.

  5. Alertas y tarjetas: selecciona + Agregar alerta y completa la plantilla de alerta para configurar alertas de saldo y transacciones para tu cuenta. Seleccione Agregar alerta una vez que se haya ingresado toda la información.

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