Banca en línea y banco móvil para empresas: Olvidé mi contraseña

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Olvidé la contraseña

 

Si tienes problemas para iniciar sesión y necesitas ayuda con tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla.

Restablecimiento de la contraseña

  1. En la pantalla de inicio de sesión debajo de los campos Nombre de usuario y Contraseña , seleccione ¿Olvidó? 
  1. Proporcione la información de recuperación de su cuenta, incluido su nombre de usuario y correo electrónico. Seleccione Siguiente.

  2. Selecciona cómo quieres recibir el enlace de restablecimiento.

  3. Selecciona Restablecer contraseña en el enlace que te enviaron. 

  4. Se te pedirá que introduzcas un código de tu método de autenticación de 2 pasos existente. Ingresa el código de verificación y selecciona Verificar. 
  1. La pantalla Restablecer contraseña te proporcionará tu nombre de usuario actual y te pedirá que ingreses tu nueva contraseña dos veces. 
  1. Recibirás la confirmación de que tu contraseña ha sido restablecida. Selecciona OK.

Si continúas con problemas para ingresar o no conoces tu nombre de usuario para la banca en línea de Alpine o la aplicación Alpine Mobile, comunícate con el equipo de asistencia de la banca comercial al
833-325-7902 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. MST.