Consolidate your payment management in one place.
- Give customers additional payment options
- Increase sales and donation revenue
- No need to fill out deposit slips
AlpineRemote® Online Payment
Securely accept e-checks and card payments through a branded, customizable portal-streamlining your payment and donation processing. Whether you're collecting online bill payments or accepting contributions to your organization, you can share your unique portal link via email or offer it on your website to simplify the process for your customers.
- Aumento de las ventas y los ingresos por donaciones al brindar a tus clientes más opciones de pago.
- Mayor facilidad para que tus contribuyentes puedan donar y mantenerse conectados cuando viajan o se mudan.
- Más pagos constantes con la función de pago recurrente.
- Ahorro de tiempo y dinero. No es necesario llenar comprobantes de depósito, endosar cheques ni ir hasta el banco.
- No solo creamos el portal de pago en línea para ti, también almacenamos la información de los clientes en un servidor seguro.
AlpineRemote ACH is an additional option that allows you the merchant to obtain written authorization from an end user/consumer which then provides the business with the ability to process pre-authorized ACH single debits, recurring ACH debits and ACH refund (on prior transactions only).
¿Pagos con cheques impresos?
Does your business deposit a lot of paper check payments? With AlpineRemote® Deposit you can quickly and securely process check payments from your desk using one of our check scanners. Más información
¿Necesitas ayuda?
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Para comenzar
Inicio de sesión por primera vez en los servicios de AlpineRemote:
- En la parte superior de cualquier página de alpinebank.com, haz clic en Inicios de sesión, luego en Servicios AlpineRemote (ubicado debajo de los inicios de sesión adicionales)
- Inicia sesión con las credenciales de usuario que te brindó tu representante de la banca comercial.
- Una vez que hayas iniciado sesión se te solicitará que crees una nueva contraseña y elijas una pregunta de seguridad.
Requisitos para la contraseña: al menos una letra en mayúscula, al menos una letra en minúscula, al menos un número y al menos un carácter especial (por ejemplo, !@#$%). La contraseña no puede ser el nombre de usuario.
Requisitos del sistema:
.NET Framework 4.8
MANUALES DE USUARIOS
Añadir un nuevo usuario
Informes
Manual de SmartPay
Guía del usuario para pagos en línea - Comercios
Guía del usuario para pagos en línea - Consumidor final
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi depósito?
El archivo del pago en línea se envía para ser procesado al siguiente día hábil. Todo lo que se envíe antes de las 6 p. m., hora de la montaña, se incluirá en el archivo de las 6 p. m. y quedará depositado a tu cuenta al siguiente día hábil, con nuestro archivo de las 8 a. m. Todo lo que se envíe después de las 6 p. m. se incluirá en el archivo de las 6 p. m. del siguiente día hábil y será procesado a las 8 a. m., hora de la montaña, al siguiente día hábil.
¿Puedo anular una operación mal enviada?
Sí, es posible anular cualquier operación enviada en el mismo día.
¿Puedo procesar un reembolso?
Si estás habilitado para el uso de tarjetas de crédito, puedes procesar el reembolso a través del portal de pagos. Si solo aceptas transacciones ACH, deberás emitirle un cheque al cliente para que reciba el reembolso.
¿Qué significan los términos Aprobado y Procesado del panel?
El estado Aprobado indica que la transacción ha sido enviada y estará lista para ser procesada con nuestro archivo de las 6 p. m. Todas las transacciones con estado Aprobado pueden ser anuladas en caso de ser necesario.
El estado Procesado indica que la transacción ha sido procesada y estará en tu cuenta con nuestro archivo de las 8 a. m. al siguiente día hábil.
Los usuarios finales no pueden ingresar con sus credenciales de inicio de sesión. ¿Cómo lo resuelvo?
Para ver instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía del usuario comercial para el pago en línea AlpineRemote.
¿Puedo agregar tarjetas de crédito a nuestro portal actual de pago en línea?
Sí, comunícate con tu sucursal local para hacer un Acuerdo de procesamiento comercial. Recuerda que agregar una tarjeta de crédito tiene cargos adicionales.
¿Podemos editar el portal de pago en línea de nuestro comercio?
Sí, comunícate con tu sucursal local para solicitar ediciones y actualizaciones.
¿Es posible que los usuarios finales configuren, editen o deshabiliten los pagos recurrentes y programados?
Para ver instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía del usuario final para el pago en línea de AlpineRemote.
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