Pago en línea con AlpineRemote® - Acepta tarjetas y cheques electrónicos en línea

Con el pago en línea de AlpineRemote puedes aceptar de manera segura pagos con tarjeta y cheques electrónicos, lo cual te permite consolidar el manejo de tus pagos en un mismo lugar. 

El pago en línea AlpineRemote facilita la aceptación de pagos o donaciones en línea. Creamos una URL que dirigirá a tus clientes al portal de pago de la marca personalizado. Usa el enlace de la URL en tu sitio web o envíalo por email directamente a tus clientes.

Ya sea que desees ofrecer a tus clientes una manera de pagar sus boletas en línea o facilitar las donaciones a tu organización, podemos personalizar un portal de pago en línea que se adapte a tus necesidades. Los siguientes son algunos de los beneficios que obtienes al usar el pago en línea AlpineRemote:

  • Aumento de las ventas y los ingresos por donaciones al brindar a tus clientes más opciones de pago.
  • Mayor facilidad para que tus contribuyentes puedan donar y mantenerse conectados cuando viajan o se mudan.
  • Más pagos constantes con la función de pago recurrente.
  • Ahorro de tiempo y dinero. No es necesario llenar comprobantes de depósito, endosar cheques ni ir hasta el banco. Los pagos o las donaciones se depositan de manera automática en cualquiera de tus cuentas designadas de Alpine Bank.
  • Menos esfuerzo y preocupaciones. No solo creamos el portal de pago en línea para ti, también almacenamos la información de los clientes en un servidor seguro.

¿Pagos con cheques impresos?

¿Tu negocio también acepta pagos con cheques impresos? Con el depósito AlpineRemote® puedes procesar los pagos con cheques de manera rápida y segura desde tu escritorio. Más información


¿Necesitas ayuda?

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Para comenzar

Inicio de sesión por primera vez en los servicios de AlpineRemote:

  • En la parte superior de cualquier página de alpinebank.com, haz clic en Inicios de sesión, luego en Servicios AlpineRemote (ubicado debajo de los inicios de sesión adicionales)
    Inicio de sesión de servicios AlpineRemote
  • Inicia sesión con las credenciales de usuario que te brindó tu representante de la banca comercial.
  • Una vez que hayas iniciado sesión se te solicitará que crees una nueva contraseña y elijas una pregunta de seguridad.
    (Requisitos de la contraseña: tener al menos ocho caracteres y contener al menos una letra mayúscula, una minúscula y un número).

Requisitos del sistema:

Windows 10: Microsoft Edge o Google Chrome.
.NET Framework 4.6 o superior

Acuerdo de AlpineRemote

MANUALES DE USUARIOS

Añadir un nuevo usuario
Informes
Manual de SmartPay
Guía del usuario para pagos en línea - Comercios
Guía del usuario para pagos en línea - Consumidor final

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi depósito?

El archivo del pago en línea se envía para ser procesado al siguiente día hábil. Todo lo que se envíe antes de las 6 p. m., hora de la montaña, se incluirá en el archivo de las 6 p. m. y quedará depositado a tu cuenta al siguiente día hábil, con nuestro archivo de las 8 a. m. Todo lo que se envíe después de las 6 p. m. se incluirá en el archivo de las 6 p. m. del siguiente día hábil y será procesado a las 8 a. m., hora de la montaña, al siguiente día hábil.

¿Puedo anular una operación mal enviada?

Sí, es posible anular cualquier operación enviada en el mismo día.

¿Puedo procesar un reembolso?

Si estás habilitado para el uso de tarjetas de crédito, puedes procesar el reembolso a través del portal de pagos. Si solo aceptas transacciones ACH, deberás emitirle un cheque al cliente para que reciba el reembolso.

¿Qué significan los términos Aprobado y Procesado del panel?

El estado Aprobado indica que la transacción ha sido enviada y estará lista para ser procesada con nuestro archivo de las 6 p. m. Todas las transacciones con estado Aprobado pueden ser anuladas en caso de ser necesario.

El estado Procesado indica que la transacción ha sido procesada y estará en tu cuenta con nuestro archivo de las 8 a. m. al siguiente día hábil.

Los usuarios finales no pueden ingresar con sus credenciales de inicio de sesión. ¿Cómo lo resuelvo?

Para ver instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía del usuario comercial para el pago en línea AlpineRemote.

¿Puedo agregar tarjetas de crédito a nuestro portal actual de pago en línea?

Sí, comunícate con tu sucursal local para hacer un Acuerdo de procesamiento comercial. Recuerda que agregar una tarjeta de crédito tiene cargos adicionales.

¿Podemos editar el portal de pago en línea de nuestro comercio?

Sí, comunícate con tu sucursal local para solicitar ediciones y actualizaciones.

¿Es posible que los usuarios finales configuren, editen o deshabiliten los pagos recurrentes y programados?

Para ver instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía del usuario final para el pago en línea de AlpineRemote.

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Descargos de responsabilidad