Banca móvil y en línea para negocios: pago de cuentas

Pago de cuentas

Acceso a los servicios de pago de cuentas

Para acceder a tus servicios de pago de cuentas, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la banca en línea para negocios haciendo clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de cualquier página de alpinebank.com.
   
   
2. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña y selecciona Iniciar sesión.
   
   
3. En las opciones del menú de la izquierda, selecciona Pago de cuentas en el menú desplegable Pagos .

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Configuración por primera vez

El Administrador autorizado debe acceder primero al Pago de cuentas para completar la inscripción en el servicio antes de que cualquier usuario adicional pueda acceder y utilizar el servicio.

1. En la opción Pago de cuentas , selecciona Inscribirse.  

2. Después de recibir la confirmación de inscripción, selecciona Continue (Continuar ) y verás la pantalla de pago de facturas.

Adición de un beneficiario - Empresa

1. En la pantalla Pago de facturas, seleccione + Nuevo beneficiario y, a continuación, seleccione Empresa.  

2. Complete la plantilla Agregar una factura ingresando la información de pago de la compañía y luego seleccione Enviar.  

3. Su nuevo beneficiario aparecerá en la pantalla Pago de facturas en la pestaña Beneficiarios .

Adición de un beneficiario: persona

1. En la pantalla Pago de facturas, seleccione + Nuevo beneficiario y, a continuación, seleccione Persona.  

2. Seleccione el método de pago que desea utilizar para el pago (depósito directo, correo electrónico o cheque). NOTA: Los pagos de facturas por mensaje de texto (SMS) no están disponibles para clientes comerciales.  

3. Complete la plantilla Agregar una persona ingresando la información de pago de la persona y, a continuación, seleccione Enviar.

4. Su nuevo beneficiario aparecerá en la pantalla Pago de facturas en la pestaña Beneficiarios . 

Pagar una factura - Empresa

1. En la pantalla Pago de facturas, selecciona Pagar una factura.  

2. Para pagar una factura, selecciona la compañía en la lista Single y luego ingresa el monto y cualquier información adicional en el menú desplegable Más opciones . Seleccione Enviar para completar el pago.  

3. Para pagar varias facturas, seleccione las compañías de la lista Varias y luego ingrese la fecha y el monto. Selecciona Revisar y pagar.  

4. Verifica la información en la pantalla Revisar pagos y selecciona Enviar pagos para completar los pagos.
   
   NOTA: Los pagos electrónicos demoran de 1 a 2 días hábiles en procesarse y los pagos con cheques demoran de 5 a 7 días hábiles en procesarse.

 Pagar una factura - Persona

1. En la pantalla Pago de facturas, selecciona Pagarle a una persona.  

2. Para pagar una factura, selecciona a la persona de la lista Soltero , luego ingresa el monto y cualquier información adicional en el menú desplegable Más opciones . Seleccione Enviar para completar el pago.  

3. Para pagar varias facturas, seleccione las compañías de la lista Varias y luego ingrese la fecha y el monto. Selecciona Revisar y pagar.  

4. Verifica la información en la pantalla Revisar pagos y selecciona Enviar pagos para completar los pagos.
   
   NOTA: Los pagos electrónicos demoran de 1 a 2 días hábiles en procesarse y los pagos con cheques demoran de 5 a 7 días hábiles en procesarse.

Administrar pagos

Selecciona Administrar pagos (arriba a la derecha, encima del calendario)

 
Aprobación de pagos

Si tu servicio de pago de cuentas está configurado con aprobación de doble control o doble firma, sigue estos pasos:

1. En la pantalla Pago de cuentas, selecciona Administrar pagos.
   
   
2. Selecciona Aprobar ahora en el banner para revisar tus pagos pendientes.  

3. Selecciona Aprobar junto a cada pago pendiente que necesite aprobación o selecciona el botón Aprobar todo en la parte inferior.

Agregar pago adicional desde la cuenta

1. Para agregar un pago adicional desde la cuenta, selecciona Administrar cuentas de pago de cuentas en el menú desplegable Opciones .  

2. Selecciona + Add new account, completa la nueva plantilla de cuenta y, a continuación, selecciona Save changes. NOTA: La cuenta deberá ser aprobada por Alpine Bank antes de que aparezca en tu cuenta en línea. Estas aprobaciones se procesan en horario laboral y a medida que son recibidas. 

Administración de usuarios de pago de facturas (no disponible para todos los usuarios)

1. Para administrar la información y los permisos de un usuario existente, seleccione Administrar usuarios en el menú desplegable Opciones .  

2. Seleccione Editar para modificar la información del usuario y seleccione Guardar cambios cuando se haya actualizado toda la información.  

3. Seleccione Permisos para modificar los permisos del usuario.

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