Banca móvil y en línea para negocios - ACH
Guías del banco móvil/en línea
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas útiles a preguntas sobre la banca en línea, nuestra aplicación móvil y más aquí.
Ayuda de escritorio para Intuit
Obtén ayuda para conectarte a un producto de escritorio de Intuit, como Quickbooks o Quicken aquí.
Servicio al cliente
Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098
ACH*
Acceso a los servicios ACH
Para acceder a los servicios de ACH sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la banca en línea para negocios haciendo clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de cualquier página de alpinebank.com.
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña y selecciona Iniciar sesión.
- En las opciones del menú de la izquierda, selecciona ACH en el menú desplegable Payments .
{beginAccordion}
Creación de un lote de ACH - Entrada manual
Si solo tienes una transacción en tu lote de ACH, ingresarla manualmente puede ser una buena opción. Sigue estos pasos para ingresar las operaciones ACH en forma manual:
- En la pantalla de ACH, selecciona Create ACH.
- Ingrese un nombre de lote y seleccione la compañía ACH en la opción Seleccionar compañía .
- Para agregar uno o varios destinatarios de ACH, selecciona Agregar destinatarios y, a continuación, selecciona Agregar manualmente.
- Ingrese la información del destinatario, seleccione + Agregar otro destinatario para agregar destinatarios adicionales y seleccione Guardar destinatarios una vez que se haya ingresado toda la información.
- Verifica la información en la pantalla Create ACH y selecciona Create batch.
- Tu lote nuevo aparecerá en la pantalla de ACH con el estado Listo .
Creación de un lote de ACH - Carga de archivos Nacha
Los archivos NACHA se crean con un software contable y se pueden cargar e iniciar a través de la banca en línea para negocios, siguiendo los pasos a continuación.
- En la pantalla de ACH, selecciona Upload ACH.
- Arrastra y suelta tu archivo Nacha en la ventana de carga o selecciona Examinar y localiza el archivo que quieres cargar; y, a continuación, seleccione Cargar.
- La pantalla de carga mostrará un mensaje de confirmación y verá el archivo en Cargas recientes. El archivo mostrará el estado de Listo cuando se complete la carga.
- Tu lote nuevo aparecerá en la pantalla de ACH con el estado Listo .
Creación de un lote de ACH - Carga de archivos CSV
Los archivos CSV se crean usando un software de contabilidad, o en Excel, y se guardan en formato CSV (delimitado por comas).
- La planilla de Excel debe incluir la información importante en columnas separadas. Por ejemplo, el nombre del destinatario, su número de cuenta y de ruta, el monto de la transacción, el tipo de cuenta que tiene (por ejemplo: D para cuentas de depósito/cheques o S para cuentas de ahorros), si está debitando o acreditando al destinatario y su número de identificación (opcional).
- Para guardar la hoja de cálculo como un archivo CSV, ve a Archivo y, a continuación , a Guardar como. Asigne un nombre al archivo y use el menú desplegable Guardar como tipo para seleccionar CSV (delimitado por comas) y, a continuación, seleccione Guardar.
- Antes de poder cargar un archivo CSV, es importante asegurarse de que el diseño de importación coincida con las columnas del archivo CSV. Para completar esto, selecciona Establecer diseños de importación en la pantalla ACH.
- En la pantalla Diseños de archivo , haga coincidir los números de columna de la hoja de cálculo de Excel con cada tipo de información. (Por ejemplo: Columna A=1, Columna B=2, Columna C=3, etc.) Una vez que hayas hecho coincidir el diseño del archivo CSV con tu archivo, haz clic en Guardar.
NOTA: Si no tiene códigos de transacción en su archivo, ingrese el tipo de cuenta y el tipo de transacción. Luego debes ingresar la abreviatura correspondiente. Por ejemplo: Cuenta de cheques=D, Débito=DR. - Una vez que hayas configurado tu diseño de importación, regresa a la pantalla ACH y selecciona Create ACH.
- Ingrese un nombre de lote y seleccione la compañía ACH en la opción Seleccionar compañía .
- Para importar el archivo CSV, seleccione Agregar destinatarios y, a continuación, seleccione Importar desde archivo.
- Seleccione CSV en el menú desplegable Tipo de archivo y, a continuación, arrastre y suelte su archivo CSV en la ventana de carga o seleccione Examinar y localice el archivo que desea cargar; y, a continuación, seleccione Guardar.
- Verifica la información en la pantalla Create ACH y selecciona Create batch.
- Tu lote nuevo aparecerá en la pantalla de ACH con el estado Listo .
Inicio de un lote de ACH
- Para iniciar un solo lote, selecciónalo de la lista en la pantalla ACH y luego selecciona Revisar e iniciar.
- Seleccione la cuenta de contrapartida, la frecuencia y la fecha de vigencia del lote y, a continuación, seleccione Iniciar.
- Para iniciar varios lotes a la vez, seleccione el icono de acciones masivas y marque cada lote que se va a iniciar y, a continuación, seleccione Iniciar.
- Introduzca la fecha de vigencia y la cuenta de contrapartida para cada lote y, a continuación, seleccione Iniciar.
NOTA: Si tu servicio ACH de origen está configurado con custodia doble, un segundo usuario autorizado debe iniciar el lote o lotes que creaste siguiendo los mismos pasos anteriores.
NOTA: La fecha de entrada en vigencia debe ser de al menos dos días hábiles* de anticipación para créditos y de un día hábil* de anticipación para débitos.
Video instructivo
{endAccordion}
* Los servicios ACH son únicamente para clientes de empresas, requieren de acuerdos adicionales y están sujetos a suscripción y aprobación. El procesamiento de los servicios ACH está sujeto a los días hábiles de operación bancaria: de lunes a viernes, a excepción de feriados federales y conforme a los límites de horarios. Rigen ciertas limitaciones y cargos por transacción. Consulta el formulario de suscripción al producto y los términos y condiciones.
