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Guías sobre la banca en línea y la aplicación móvil

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Servicio al cliente

Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098

Transferencias

Haz transferencias entre tus cuentas de consumidor de Alpine Bank o una cuenta externa en otra institución financiera.

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Hacer una transferencia entre cuentas del consumidor de Alpine Bank

Selecciona Transfers en el menú principal o Transfer en el panel de control.

Imagen - Seleccionar Transfers

  1. Selecciona Make a transfer e ingresa los detalles de la transferencia. Selecciona More options para que la transferencia sea recurrente, programar la transferencia por adelantado y agregar un recordatorio.
    Imagen de transferencias

  2. Revisa detenidamente la información y, si es correcta, haz clic en Submit para enviar la transferencia.

Eliminar una transferencia

  1. Para eliminar una transferencia interna o externa programada, haz clic en Transfers, luego selecciona la transferencia que quieres eliminar.
    Nota: Solo se pueden eliminar las transferencias programadas con fecha futura.  Las transferencias programadas como lo antes posible, una vez que se enviaron, no se pueden cancelar ni eliminar.

    Eliminar una transferencia

  2. Haz clic en el ícono de la papelera, en la esquina superior derecha.

    eliminar una transferencia

  3. Haz clic en Delete para confirmar la eliminación de la transferencia.
    eliminar una transferencia

  4. Recibirá una confirmación para avisarle que la transferencia ha sido eliminada.
    transferencia eliminada

 

Configurar transferencias de cuentas externas
(solo para uso del consumidor)

Para configurar una cuenta externa para transferencias, deberás ser un firmante autorizado de la cuenta externa.

  1. Para agregar una cuenta externa, ve a Transfers. Selecciona + External account.
    Transferencias - Agregar una cuenta externa

  2. Completa la información de la cuenta en tu otra institución financiera. Selecciona Submit.

    Imagen - Submit

    NOTA: Aparecerá un mensaje indicando que se han enviado dos depósitos pequeños a la cuenta y que llegarán en 1-3 días.

  3. Revisa la cuenta externa durante los próximos días hasta ver los dos depósitos pequeños. Una vez que veas los depósitos, vuelve a ingresar en tu cuenta en línea de Alpine Bank y haz clic en Transfers y luego en External account. Selecciona la cuenta externa.
    transferencias externas

  4. Ingresa los montos de los dos depósitos pequeños y haz clic en Confirm.
    Transferencias - confirmar