recursos sobre la banca en línea y la aplicación móvil

Depósito móvil

Para comenzar

Para usar el depósito móvil debes tener una cuenta de cheques o de ahorros de Alpine Bank, la banca en línea y la aplicación Alpine Mobile®* instalada en tu smartphone o tablet.

Los depósitos móviles funcionan hasta las 6:00 p. m., hora de la montaña, en días hábiles.

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Inscripción

La primera vez que ingreses en la opción del menú Deposit Checks en la aplicación Alpine Mobile® deberás inscribirte y activar esta función.

1. Ingresa en la aplicación Alpine Mobile® y selecciona Deposit en la pantalla del panel de control principal; o bien, en la lista del menú a la izquierda, selecciona Deposit checks.
   
   
   
2. Para comenzar el proceso de activación para el depósito móvil, selecciona la(s) cuenta(s) en las que deseas hacer depósitos.
   
   
   
3. Recibirás el mensaje Enrollment submitted. Selecciona OK.
   NOTA: La inscripción puede demorar hasta dos días hábiles.
   

Cómo hacer un depósito móvil

1. Ingresa en la aplicación Alpine Mobile y selecciona Deposit en la pantalla del panel de control principal; o bien, en la lista del menú a la izquierda, selecciona Deposit checks.
   
   
2. Selecciona Make a deposit.
   
   
   
3. Ingresa el monto y selecciona Continue.
   
   Nota: Si haces clic en Deposit limits abajo del monto, aparecerán los límites específicos para tu cuenta en línea. Además, según tu acuerdo de banca en línea, debes guardar de forma segura el cheque original por 10 días para verificar que el cheque se haya acreditado en tu cuenta, luego destruye el cheque original.
   
   
4. Selecciona la cuenta para el depósito móvil.
   
   
   
5. Toma una foto del frente del cheque. Si la imagen es nítida, haz clic en Continue. Si no es nítida, selecciona Retake para tomar otra foto, hasta obtener una imagen clara.
   
   
   
   Nota: Para el primer depósito móvil, si se te solicita, debes seleccionar Allow para permitir que la aplicación tome fotos y grabe videos, así podrás tomar la foto del frente del cheque. 
   
   
6. Toma una foto del dorso del cheque endosado. El endoso debe contener tu firma y el mensaje 'For mobile deposit only at Alpine Bank'. Si la imagen es nítida, haz clic en Continue. De no ser así, selecciona Retake hasta obtener una imagen clara.
   
   
   
7. Confirma los detalles de tu depósito y haz clic en Submit.
   
   
   
8. Recibirás un mensaje de confirmación de depósito, además de un email donde se te informará que has completado un depósito móvil.
   
   
9. Una vez que hayas completado el depósito, verás tu actividad reciente y el estado de tu(s) depósito(s).
   

Ver depósitos remotos

Puedes ver los depósitos móviles realizados desde la aplicación Alpine Mobile® en tu banca en línea abajo de la opción del menú Remote Deposit.

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*Alpine Bank no te cobra ningún cargo por usar Alpine Mobile®; sin embargo, es posible que se apliquen tarifas por mensaje de texto y acceso web estándar de tu empresa de telefonía.