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Recursos 

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Guías sobre la banca en línea y la aplicación móvil

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Servicio al cliente

Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098

Detener pagos*

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Detener pago - Cheque individual

Puedes detener un pago de un cheque individual antes de que se cobre en Alpine Online.  

Nota: la función para detener pagos Stop Payments solo se puede colocar para pagos con cheques a través de la banca en línea. Debes comunicarte con Alpine Bank para obtener un ACH o cualquier otra función de Stop Payment. Check Stop Payments vence en 6 meses.

  1. En la sección Accounts del panel de control, o desde la pantalla Accounts, selecciona una cuenta.
  2. Selecciona Stop payments.
    imagen stop payment

  3. Selecciona A single check.
    Imagen Stop Payment

  4. Completa la información requerida. Selecciona Submit. Revisa la información detenidamente para asegurarte de que sea la correcta y luego selecciona Confirm.
    imagen stop payment

Detener pago - Variedad de cheques

Detén el pago de una variedad de cheques antes de que se cobren en Alpine en línea​​​​​​​.  

  1. En la sección Accounts del panel de control, o desde la pantalla Accounts, selecciona una cuenta.
  2. Selecciona Stop payments.
    imagen stop payment

  3. Selecciona A range of checks.


  4. Ingresa el n.º de inicio del cheque y n.º de finalización del cheque y haz clic en Submit. Revisa detenidamente la información para asegurarte de que sea correcta y luego haz clic en Confirm.

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*Se cobran ciertos cargos por transacción. Consulta el Anexo de cargos.