Preguntas frecuentes sobre las tarjetas sin contacto

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¿Qué es tocar para pagar?

El pago con un toque usa tecnología inalámbrica de frecuencia corta para realizar pagos entre una tarjeta de pago sin contacto y un terminal de pago habilitado para el pago sin contacto. Al acercar tu tarjeta al símbolo de pago sin contacto, tu pago se procesa en segundos.

¿Qué significan estos símbolos? aceptación de la tarjetapunto de pago sin contacto

aceptación de la tarjeta Indica aceptación. Cuando aparece en una tarjeta, indica que es posible usarla para pagar con un toque. Cuando aparece en los carteles de una tienda, indica que la tienda acepta pagos con un toque.

punto de pago sin contacto Indica dónde apoyar tu tarjeta con chip de pago sin contacto o dispositivo móvil/usable habilitado para pagos en el terminal de pago.

¿Cómo uso los pagos sin contacto en un terminal de pago?

Simplemente coloca un dispositivo habilitado para pago sin contacto (por ejemplo, tarjeta de débito Visa, teléfono móvil o reloj inteligente) unas dos pulgadas cerca del terminal de pago, durante unos dos segundos.

¿Puedo usar mi tarjeta de pago sin contacto como una tarjeta para deslizar o insertar en un terminal de pago?

Sí, puedes usarla para pagar de manera convencional.

¿Es seguro el pago con un toque?

Sí. Te explicamos por qué:

  • Cada tarjeta con chip de pago sin contacto tiene el mismo nivel de seguridad que una tarjeta Visa con chip de contacto.
  • Cada vez que se usa una tarjeta con chip sin contacto o un dispositivo móvil/usable habilitado para pagos en el terminal de una tienda habilitado para pago sin contacto, se genera un código único que protege tu información de pago, lo cual reduce los riesgos de fraude.
  • No es posible hacer un pago accidental ya que tu tarjeta o dispositivo habilitados para pago sin contacto deben estar a dos pulgadas del terminal de pago para que se realice la operación. No se te cobrará dos veces, incluso si tocaste dos veces por error.
  • Tocar para pagar con tu tarjeta Visa con chip sin contacto o dispositivo móvil/usable habilitados para pagos te permiten pagar sin tocar la superficie del terminal de pago.

¿Tengo protección total si deslizo la tarjeta de pago sin contacto?

No. Para mayor seguridad, debes insertarla o tocar un terminal de pago habilitado para pago sin contacto.

Oí que hay personas que "roban" información de las tarjetas con chip sin contacto. ¿Qué significa eso?

Las operaciones con Visa con chip sin contacto generan un código de transacción único y específico. Debido a la naturaleza del código y a los procesos adicionales de protección contra fraude que usa la red Visa, es muy difícil usar información robada para compras fraudulentas. Por lo tanto, el fraude por robo de información es menos probable y limitado. También puedes estar tranquilo ya que las tarjetas Visa ofrecen protección contra usos no autorizados a través de la Política de responsabilidad cero* de Visa.

*La responsabilidad cero de Visa no es válida para determinadas operaciones con tarjetas comerciales y tarjetas prepagadas anónimas o transacciones que no sean procesadas por Visa. Ante un uso no autorizado, los titulares de las tarjetas deben proteger sus tarjetas e informar de inmediato a la institución financiera emisora. Comunícate con Alpine Bank para conocer más detalles sobre esta política.

¿Es posible que alguien rastree mi ubicación a través de mi tarjeta sin contacto?

No. No es posible usar tu tarjeta sin contacto para rastrear tu ubicación.

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