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Servicio al cliente
Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098
Para administrar tus tarjetas de débito de Alpine Bank Visa® sigue los pasos a continuación:
En el panel de control, desplázate hasta Card management y selecciona la tarjeta de débito que deseas gestionar.
IMPORTANTE: los puntos suspensivos … abren un acceso directo para enviar un Aviso de viaje para la tarjeta de débito Visa de Alpine Bank Travel notice.
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Selecciona la barra de desplazamiento verde para bloquear tu tarjeta. Esta opción es útil si no sabes dónde está tu tarjeta de débito, pero crees que la encontrarás y deseas suspenderla temporalmente. La tarjeta de débito no funcionará hasta que la desbloquees, volviendo a deslizar el botón a verde.
Denuncia una tarjeta como extraviada o robada. Esta acción desactivará tu tarjeta. Ten en cuenta que las tarjetas desactivadas no se pueden reactivar.
Para obtener una nueva tarjeta, visita una sucursal del banco para que impriman una nueva tarjeta. Si no puedes visitar ninguna sucursal, puedes llamar al 800-551-6098 para solicitar una nueva tarjeta que te enviaremos por correo en un plazo de siete a diez días hábiles.
Si tu tarjeta está rota o gastada, puedes solicitar un reemplazo. También puedes activar la nueva tarjeta que te enviamos.
Nota: Solicitar el reemplazo de tu tarjeta no desactivará automáticamente tu tarjeta actual.
Configura notificaciones que te adviertan cuando se bloquee o procese una transacción.
Se pueden crear bloqueos y notificaciones para lugares específicos, tipos de comercios, tipos de transacciones y límites de gasto.
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Para gestionar tus tarjetas de crédito de Alpine Bank, sigue estos pasos:
En el panel de control, desplázate hasta Card management y selecciona la tarjeta de débito que deseas gestionar.
Importante: Contáctanos al 800-551-6098 para colocar un aviso de viaje en una tarjeta de crédito de Alpine Bank.
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Selecciona la barra de desplazamiento verde para bloquear tu tarjeta. Esta opción es útil si no sabes dónde está tu tarjeta de crédito, pero crees que la encontrarás y deseas suspenderla temporalmente. La tarjeta de crédito no funcionará hasta que la desbloquees, volviendo a deslizar el botón a verde.
Denuncia una tarjeta como extraviada o robada. Esta acción desactivará tu tarjeta. Ten en cuenta que las tarjetas desactivadas no se pueden reactivar.
Llama al 800-551-6098 para solicitar una nueva tarjeta que te enviaremos por correo en un plazo de siete a diez días hábiles.
Si tu tarjeta está rota o gastada, puedes solicitar un reemplazo. También puedes activar la nueva tarjeta que te enviamos.
Nota: Solicitar el reemplazo de tu tarjeta no desactivará automáticamente tu tarjeta actual.
Configura notificaciones que te adviertan cuando se bloquee o procese una transacción.
Se pueden crear bloqueos y notificaciones para lugares específicos, tipos de comercios, tipos de transacciones y límites de gasto.
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