UpCity compartió recientemente los resultados de una encuesta a propietarios y empleados de pequeños negocios sobre las actividades de subcontratación en sus empresas. La firma pudo determinar que ocho de cada diez empresas encuestadas aumentaron la subcontratación desde el comienzo de la pandemia. UpCity, que conecta a los negocios con los proveedores de servicios, encuestó a 600 profesionales de pequeños negocios de una variedad de industrias sobre cómo encuentran y examinan posibles socios de subcontratación, para qué funciones subcontratan, qué esperan lograr mediante la subcontratación.
"Para adaptarse al panorama en constante cambio de casi todas las industrias, muchos pequeños negocios eliminan la carga de funciones y procesos específicos de 'segundo plano' para poder concentrarse en lo que hacen mejor", dice Jack Thornburg de UpCity. "Dejar ciertas actividades en manos de los expertos que hacen ese tipo de trabajo todos los días elimina la necesidad de capacitación interna, garantiza que el trabajo se realice correctamente y ayuda a estos negocios a alcanzar sus objetivos comerciales principales de manera más eficiente".
La encuesta demostró que el 35 % de los negocios ha subcontratado ciertas funciones comerciales por uno o dos años. Otro 31 % lo ha hecho por tres a cinco años.
Con un 83%, una enorme cantidad de negocios está considerando aumentar la subcontratación. Solo el 11% dijo que no tiene planes de aumentar los esfuerzos de subcontratación.
La flexibilidad parece ser el factor principal que impulsa la decisión de subcontratar, y el 21% afirma que este ha sido el aspecto más positivo de hacerlo. El aumento de la eficiencia lo sigue de cerca con el 19%. El dieciséis por ciento mencionó el aumento de los recursos disponibles y el 11% la disponibilidad de tiempo de los empleados para otros proyectos. También valoraron recibir ayuda y orientación de un experto, una mejor gestión de riesgos, mejores exenciones impositivas y ahorro de dinero.
La cualidad principal que buscan las empresas al evaluar a un socio de subcontratación es la capacidad para la resolución de problemas. Entre otras cualidades se incluyen la experiencia, ser fácilmente accesible, precios económicos, habilidades de gestión del tiempo, revisiones positivas y ejemplos de trabajos anteriores.
"A medida que la fuerza laboral está más distribuida y menos vinculada a los espacios de oficinas y centros urbanos, el movimiento del trabajo remoto ha abierto nuevas áreas de trabajo y acuerdos laborales", dice el informe de UpCity. "Esto permite reducir los costos generales de los negocios a través de alquileres, impuestos y otros costos operativos más bajos".
Las referencias son la mejor manera en que los negocios encuentran socios de subcontratación, con un 20 %. Inmediatamente después están las redes sociales con un 19%, del cual el 17% elige los mercados en línea y el 15% los anuncios en línea. Otro 15% lo hizo mediante búsquedas en Google.
A pesar de que la pandemia sin duda ha hecho que se subcontrate cada vez más, al parecer Estados Unidos verá un aumento sostenido de esta tendencia en un futuro muy cercano, ya que la contratación sigue siendo un desafío y se espera que el trabajo remoto sea cada vez más común.
