Blog de Alpine Bank

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La trayectoria profesional de Jody Baehr de teller a assistant vice president es una historia que se repite en Alpine Bank, donde la gente que se destaca en servicio al cliente, comunicación y relaciones es la base de la organización. Desde que comenzó a trabajar en el banco en 1998, se desempeñó además como representante de servicio al cliente y directora de operaciones. Hoy, es assistant vice president en Alpine Bank en Glenwood Springs y dirige las operaciones en esta activa sucursal, una función exigente que Jody lleva a cabo con aplomo y delicadeza poco comunes.

Jody tiene muchos gratos recuerdos de su paso por Alpine Bank.  

"Si tuviera que elegir uno o dos, serían los empleados y los clientes con los que tuve el placer de trabajar y conocer a través de los años", afirma Jody. "Una de las personas especiales para mí fue Beverly Zanella. Supe cómo era brindar una excelente atención al cliente a través de Bev. Ella hacía que el trabajo fuera divertido y era a quien podías acudir cuando necesitabas un abrazo. ¡Puedo decir con 100 por ciento de seguridad que Bev daba los mejores abrazos del mundo!"

¿Qué piensa que ha cambiado con el tiempo y qué permanece igual? 

"Nuestro mecanismo ha cambiado con respecto a las operaciones", afirma. "Pero hemos sido constantes con nuestros valores. La clase de personas que trabaja aquí y nuestra integridad permanecen iguales pese a que somos más grandes".

En Alpine Bank existen cinco valores fundamentales: compasión, integridad, independencia, lealtad y comunidad. De todos ellos, el que tiene más importancia para Jody es la independencia. Lo considera fundamental para el sistema de Alpine Bank. 

"Sin nuestra independencia, sería muy difícil incluir los otros cuatro valores esenciales", dice.

Comunícate con Jody al 970-384-3223 o en JodyBaehr@alpinebank.com.

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Para Kent Wilson, la consistencia es fundamental. Él comenzó su carrera en Alpine Bank en Glenwood Springs como assistant vice president y ahora ocupa el cargo de senior vice president en la misma sucursal. Se especializa en préstamos comerciales y para la construcción. Muchos de los clientes fieles de Kent han llegado a ser grandes amigos a lo largo de los años.

Se toma el trabajo en serio pero su carácter no es así. Su sentido del humor es otra constante bien conocida y valorada en Alpine Bank.

¿Qué piensa que ha cambiado en estos 22 años en el banco? 

"Ahora somos una organización más grande y hemos agilizado nuestras operaciones para ser lo más eficientes posible y ayudar de la mejor manera a nuestros clientes", afirma. "Pero la cultura maravillosa siempre fue la misma".

En Alpine Bank existen cinco valores fundamentales: compasión, integridad, independencia, lealtad y comunidad. De todos ellos, el que tiene más importancia para Kent es la comunidad. 

"Alpine Bank tiene una actitud comprensiva hacia las comunidades que sirve. Nuestro programa de tarjeta de débito Loyalty retribuye a nuestras organizaciones sin fines de lucro, escuelas e instituciones", comenta. "Es gratificante trabajar para una organización tan generosa".

Comunícate con Kent al 970-384-3242 o en kentwilson@alpinebank.com.

• 26 años
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Susie Campbell recuerda sus primeros días en Alpine Bank: trituraba papeles, contaba monedas, hacía averiguaciones o completaba alegremente cualquier otra tarea que le tocara. En aquel momento, estudiaba en Basalt High School y trabajaba medio tiempo en el banco. Ahora, es asistente ejecutiva del Regional President en la región de River Valley, Colorado y asistente de préstamos en la sucursal de Glenwood. En los años posteriores fue cajera, representante de servicio al cliente, supervisora de operaciones y administradora de préstamos.

Susie nota algunos cambios en Alpine Bank a lo largo de estos 26 años. 

"Es mucho más grande con nuestras sucursales nuevas en Front Range. Es algo más estructurado ahora", afirma. "Pero estuvo y estará siempre dirigido hacia las familias y la comunidad. De hecho, con mucha gente he trabajado por más de 26 años, por lo que son más familia que colegas".

En Alpine Bank existen cinco valores fundamentales: compasión, integridad, independencia, lealtad y comunidad. De todos ellos, el que tiene más importancia para Susie es la compasión. 

"Uno nunca sabe por lo que alguien está atravesando o por qué están en esa situación", comenta. A veces, solo se trata de ayudar a una persona compasiva a transitar un mejor camino".

Comunícate con Susie al 970-384-3201 o en susiecampbell@alpinebank.com.

• 25 años
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Jay Rickstrew inició su carrera en Alpine Bank en Carbondale como asesor de préstamos. En la actualidad dirige, como Regional President, las seis sucursales bancarias desde Glenwood Springs hasta Battlement Mesa, en la región de River Valley, Colorado. Jay es un rostro muy conocido en Rifle, la sucursal que administró por casi dos décadas antes de asumir su función directiva más amplia en Alpine Bank.

Según él, no ha cambiado demasiado la cultura de la organización. "La única diferencia es el tamaño, con 40 sucursales en las 29 comunidades de Colorado", dice. "Por lo demás, es el mismo banco comunitario cordial que me dio la posibilidad de servir a mi comunidad de muchas maneras".

En Alpine Bank existen cinco valores fundamentales: compasión, integridad, independencia, lealtad y comunidad. De ellos, la lealtad, es el que más se refleja en Jay.

"Hoy en día, la lealtad hacia clientes, comunidades, accionistas y empleados está más allá de lo que se ve en el mundo actual". 

Jay Rickstrew

Comunícate con Jay al 970-625-7276 o en JayRickstrew@alpinebank.com.