Banca en línea y banco móvil para empresas: Autenticación de dos factores
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Servicio al cliente
Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098
Doble autenticación
Resumen
El proceso de doble autenticación es una función de seguridad que ayuda a proteger la información de tu cuenta.
Luego de ingresar tu nombre de usuario y contraseña, se te indicará que configures la verificación en 2 pasos. Haz clic en Comenzar.
Para implementar la verificación en 2 pasos, selecciona uno de los siguientes métodos de verificación:
Importante: la opcion de mensaje de voz o de texto es compatible con los números de teléfono de EE. UU. e internacionales. Si el número internacional es del Reino Unido, las alertas llegarán del 44-7480-191787; todos los demás números internacionles recibirán alertas del 888-565-4660.
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Mensaje de voz o texto
En el número de teléfono proporcionado recibirás los códigos de verificación.
Selecciona Mensaje de voz o texto. Ingresa el número de teléfono en el que quieres recibir un código de verificación único al suscribirte, para confirmar que eres tú. Luego selecciona si quieres recibir el código por mensaje de texto o llamada.
Confirma tu número de teléfono ingresando el código de verificación enviado por teléfono o mensaje de texto.
Aplicación de autenticación
Puedes usar cualquier aplicación de autenticación que permita escanear un código QR o usar una entrada manual de código para recibir tu código de verificación.
Desde tu aplicación de autenticación, podrás agregar una cuenta nueva.
Si actualmente no utilizas una aplicación de autenticación, a continuación encontrarás instrucciones para configurar la aplicación Symantic VIP. No es necesario que te registres, simplemente descarga la aplicación Symantic VIP desde tu dispositivo móvil utilizando la cámara de tu teléfono en el código QR a continuación.
Una vez descargado en tu dispositivo móvil, podrás agregarlo a la banca en línea. Abre la aplicación para conocer los siguientes pasos.
Selecciona Escanear código QR desde tu aplicación de autenticación o ingresa el código en forma manual.
Ingresa el código de verificación desde tu aplicación de autenticación.
A partir de ahora podrás usar tu aplicación de autenticación para iniciar sesión en tu cuenta.
Restablecer la autenticación en dos pasos
Si ya configuraste la autenticación en dos pasos, puedes restablecer tu suscripción.
Desde tu aplicación de banca en línea o móvil, selecciona Mi perfil (o tu nombre preferido, si corresponde) desde el menú. Haz clic en Configuración.
Selecciona Seguridad, luego en autenticación doble, haz clic en Editar configuración.
Confirma tu contraseña, luego en Métodos de verificación, haz clic en Eliminar. Desde aquí, también puedes agregar otro método de verificación.
Haz clic en Eliminar para confirmar que quieres quitar su suscripción a la verificación en 2 pasos. Luego se cerrará tu sesión.
