Banca personal en línea y banco móvil: enviar mensaje seguro

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Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098

Mensajes

Vea alertas automáticas, como advertencias de fondos bajos, mensajes de Alpine Bank y comunicaciones con representantes de soporte Alpine Bank, desde Mensajes.

Iniciar mensajes seguros

  1. Selecciona Messages en el menú principal.

  2. Selecciona el enlace Start a conversation en la esquina superior derecha de Messages o en el área de mensajes.
    Nota: Se puede acceder a la sección Messages a través de diferentes áreas en Alpine en línea, incluidas las secciones Dashboard y Transaction Details.

  3. En la parte inferior de Secure Message, escribe tu pregunta o mensaje. Haz clic en el símbolo + para agregar un archivo, cuenta de transacciones o pago de cuentas en tu mensaje. Haz clic en Send para enviar el mensaje al grupo de asistencia de Alpine Bank.  

  4. La conversación del mensaje se mostrará arriba de la casilla de ingreso del texto. Los mensajes se pueden enviar en cualquier momento, sin embargo, si se envían fuera de nuestro horario laboral normal, responderemos el siguiente día hábil y en el orden en que se recibió el mensaje. Para obtener asistencia al instante, llámanos directamente al 800-551-6098, durante nuestro horario laboral.

  5. Las conversaciones, alertas y mensajes anteriores se guardan en la bandeja de entrada. También puedes filtrar los resultados de tu bandeja de entrada por tipo de mensaje específico.