Banca personal en línea y banco móvil: primeros pasos
Guías sobre la banca en línea y la aplicación móvil
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* Debes tener al menos 13 años de edad. Consulta los términos y las condiciones del producto.
Servicio al cliente
Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098
Para comenzar
Inscripción
IMPORTANTE: La banca en línea y Alpine Mobile® no están disponibles para menores de 13 años.
Para inscribirte en Alpine Online, completa los siguientes pasos en un dispositivo móvil o en una computadora:
- Descarga la aplicación Alpine Mobile en tu teléfono o tablet (Apple App Store / Google Play Store) O visita www.alpinebank.com y selecciona Iniciar sesión e Inscríbete ahora.
- Ingresa la información solicitada en la pantalla Enroll y luego selecciona Next.
NOTA: Solo para la administración de la tarjeta de crédito, ingrese su número de tarjeta de crédito en el campo del número de cuenta. -
Configurar la verificación en 2 pasos Después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, se le pedirá que configure la verificación en 2 pasos. Haga clic en Comenzar.
Para implementar la verificación en 2 pasos, selecciona uno de los siguientes métodos de verificación:
Mensaje de voz o texto: Los códigos de verificación se envían a tu teléfono. Alpine no cobra ningún cargo por usar Alpine Mobile; Sin embargo, es posible que se apliquen las tarifas estándar de acceso web y mensajes de prueba de tu proveedor de servicios inalámbricos.
Aplicación de autenticación: Usa una aplicación de autenticación para generar un código de verificación único. Se puede usar cualquier aplicación que admita la entrada manual de código y cualquier tarifa de aplicación es responsabilidad del cliente.
Algunos ejemplos son Microsoft Authenticator o Google Authenticator
Clave de seguridad: Use un token de hardware para autenticarse.
NOTA: La opción de mensaje de voz o texto admite números de teléfono de EE. UU. e internacionales. Al inscribirse en un mensaje de voz o texto, el código de país se puede cambiar al país correspondiente. Si el número internacional es del Reino Unido, las alertas llegarán del 44-7480-191787; todos los demás números internacionles recibirán alertas del 888-565-4660.
Dependiendo de la opción de verificación de 2 pasos seleccionada, el código de verificación se enviará al número de teléfono que proporcione o se podrá acceder a él a través de la aplicación de autenticación.
- Escriba el código de verificación y, a continuación, seleccione Verificar.
- Lea el acuerdo de usuario y, a continuación, seleccione Aceptar.
- Cree un nombre de usuario y una contraseña escribiendo la información en los campos Nombre de usuario y Contraseña y, a continuación, seleccione Siguiente.
NOTA: Para ver las reglas de nombre de usuario y contraseña, seleccione Mostrar reglas para cualquiera de ellas. - Aparecerá la pantalla del panel de control para la banca en línea.