Recursos 

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Guías del banco móvil/en línea

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Preguntas frecuentes

  • Encuentra respuestas útiles a preguntas sobre la banca en línea, nuestra aplicación móvil y más aquí

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Servicio al cliente

Asistencia para la banca en línea
(800) 551-6098

Detener pagos*

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Detener pago - Cheque individual

Puedes detener un pago de un cheque individual antes de que se cobre en Alpine Online.  

  1. En la sección Accounts del panel de control, o desde la pantalla Accounts, selecciona una cuenta.

  2. Selecciona Stop payments.
    Detener pagos

  3. Selecciona A single check.
    Detener pagos

  4. Completa la información requerida. Selecciona Submit. Revisa la información detenidamente para asegurarte de que sea correcta y luego selecciona Confirm.
    Detener pagos

Detener pago - Variedad de cheques

Puedes detener pagos en un rango consecutivo de cheques antes de que se cobren en Alpine Online.

  1. En la sección Accounts del panel de control, o desde la pantalla Accounts, selecciona una cuenta.

  2. Selecciona Stop payments.
    detener rango de pagos

  3. Selecciona A range of checks.
    Detener rango de pagos

  4. Ingresa el n.º de inicio del cheque en Start check # y el n.º de finalización del cheque en End check # y haz clic en Submit. Revisa detenidamente la información para asegurarte de que sea correcta y luego haz clic en Confirm.
    detener rango de pagos

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*Se cobran ciertos cargos por transacción. Consulta el Anexo de cargos.