Piensa en el propietario de un pequeño negocio que está al borde de un avance significativo que podría llevar a su empresa al siguiente nivel, pero necesita dinero. Sin una infusión de capital, esta persona no puede contratar personal ni comprar el equipo que necesita. Este emprendedor sabe que necesita obtener el préstamo de un banco, pero se siente intimidado por el proceso. Para él, el representante del banco es un obstáculo y no una vía hacia la solución. ¿Por qué? No se conocen mutuamente. Aunque este no es un factor decisivo, puede hacer que todo parezca cuesta arriba.
La importante lección que debemos aprender aquí es que el momento para comenzar una relación con un representante del banco no es cuando necesitas dinero, sino cuando no lo necesitas. Si el propietario del pequeño negocio se presenta ante el representante del banco, forja una relación y lo mantiene informado sobre su progreso, la necesidad de dinero se convertirá en el siguiente paso lógico que ambas partes esperan. En el camino, es posible que el propietario y el representante del banco hayan trabajado juntos en varias cuestiones que allanaron el camino para una fluida transición a la hora de hablar sobre un préstamo.
La relación es lo más importante, no el dinero.
Esta situación se repite muchas veces principalmente porque los propietarios de negocios pequeños no comprenden la importancia de la relación bancaria más allá del momento crítico en el que necesitan que les presten dinero. No solo desaprovechan una gran cantidad de información y recursos, sino que también pierden la oportunidad de contar con alguien que esté de su lado tanto dentro del banco como de la comunidad.
Lo cierto es que nunca es demasiado pronto para comenzar una relación con el representante de un banco, incluso si tu empresa recién ha comenzado o solo existe en un papel. Tal vez muchos propietarios de empresas se sorprendan al saber que los bancos también están ansiosos de comenzar una relación con ellos. Nada es más valioso para un banco que un cliente comercial leal, que puede necesitar entre doce y quince productos y servicios bancarios diferentes como parte del ciclo comercial. Pero en un mercado altamente competitivo, los bancos saben que deben ganarse la lealtad, y lo hacen al ofrecer orientación y consejos valiosos a lo largo del camino.
Lo que debes saber sobre los representantes de un banco
Para entender el valor del representante comercial de un banco, tienes que estar al tanto del vasto conocimiento que podría aportar a la relación. Conoce:
- El flujo de efectivo. Administrar el flujo de efectivo es una de sus especialidades. Ya sea para recomendar soluciones de administración de flujo de efectivo o técnicas de flujo de efectivo, el representante del banco cuenta con el conocimiento y las herramientas necesarias para aumentar, agilizar o utilizar mejor tu flujo de efectivo.
- A ti y tu negocio. Se requiere de una relación, pero una vez que la has forjado, el representante del banco te conocerá a ti y a tu empresa mejor que nadie. No solo tendrá un particular interés en tu éxito, sino que también te brindará asesoramiento personalizado para tus necesidades comerciales y personales específicas.
- Gente. El representante del banco puede ser una excelente oportunidad para relacionarte. El representante del banco conoce a mucha gente en la comunidad comercial y genera influencia al ampliar su red con sus clientes propietarios de negocios.
- Créditos. Obtener un crédito comercial no es fácil. Puede llevar tiempo. El representante del banco te guiará en el proceso.
- Tecnología. Es un mundo completamente nuevo para los negocios pequeños, que antes se las arreglaban con herramientas básicas que los ayudaban a manejar el dinero. Las nuevas tecnologías han creado soluciones escalonadas para negocios pequeños que les permiten manejar el dinero de la misma forma que una gran compañía. El representante del banco tiene acceso a tecnología de última generación que se puede personalizar según tus necesidades y tu presupuesto.
- Lo que los negocios necesitan. Los representantes del banco son el barómetro de las necesidades comerciales y siempre están buscando tendencias y soluciones para sus clientes comerciales. Aquí se incluyen soluciones de prevención de fraude, servicios de recursos humanos, marketing local y comercio electrónico.
La base de una sólida relación entre el representante del banco y el propietario de un negocio es la confianza y la integridad, que se construyen con el tiempo. Esta relación te permitirá mejorar de forma significativa las perspectivas de tu negocio. Si comienza temprano, la relación tendrá tiempo de prosperar de la mano de las necesidades más importantes, que se podrán abordar como socios.
Para conocer más sobre el paquete completo de servicios para negocios de Alpine Bank, lee más aquí.