Angela Meraz, senior vice president y manager de la sucursal de New Castle, celebra sus bodas de plata con Alpine Bank en 2019. Su excelente reputación por su alto rendimiento, liderazgo de equipo y profesionalismo en el servicio al cliente del banco solo pueden compararse con el tamaño de su corazón.
Angela tiene una actitud resolutiva cuando se desempeña como miembro de la junta del River Center en New Castle. Esta organización sin fines de lucro identifica las necesidades de la comunidad y trata de satisfacerlas a través del voluntariado. El personal y los voluntarios llevan a cabo 12 programas anuales de extensión, incluidos Angel Tree y Community Garden. Y trabajan arduamente cada día para garantizar que los niños de la comunidad no pasen hambre o para ayudar a las personas a encaminar su vida.
"Es un grupo de personas que solo quiere ayudar a mejorar las cosas cuando hay una sensación de desesperanza", dice Angela. "El programa River Center realmente me llegó al corazón". Cuando Angela no está trabajando o haciendo tareas voluntarias, muy probablemente la encuentres llevando a sus hijos a eventos deportivos por todo Colorado. Y cuando se toman un descanso de la temporada de deportes, la familia Meraz se va de campamento y explora la naturaleza.
Las ventanas de una vivienda tienen muchas finalidades, y una de las más importantes es la eficiencia energética que ofrecen. Los costos de calefacción y refrigeración pueden irse por la ventana si no prestas atención. Si bien reemplazar las ventanas puede ofrecer la mayor mejora en eficiencia, no siempre es viable debido al alto costo que supone.
Aquí hay dos consejos rápidos para hacer que las ventanas existentes permitan ahorrar más energía a un costo más bajo.
Sellar las filtraciones de aire: El aire puede escaparse fácilmente a través de grietas en las juntas. Revisa si entra luz a través del marco de la ventana. Si encuentras grietas, entonces usa burletes o calafateo para sellarlas.
Instalar películas para ventanas: Las películas para ventanas que ahorran energía añaden una capa adicional a la ventana. El costo promedio para cambiar las ventanas y colocar otras que ofrezcan eficiencia de energía es de $8,000 a $15,000.
Aunque con un poco de investigación (y un monto mínimo de dinero en tu bolsillo), puedes hacer que las ventanas existentes en tu hogar sean más eficientes, lo que te ayudará a reducir las facturas de energía y mejorar el confort.
Facebook hace poco anunció el lanzamiento a nivel mundial de su nueva función de generación de oportunidades para Messenger. La función está diseñada para permitir que las empresas creen una experiencia de preguntas automatizada para conversar con potenciales clientes.
Facebook tiene un estilo de anuncios que les permite a los usuarios hacer clic para ir al servicio Messenger e iniciar una conversación entre el usuario y el anunciante. Este es un ejemplo de cómo se ve:
Con la nueva función, aparecerá una serie de preguntas en forma de formulario precargado o texto de estilo libre.
Las empresas pueden integrar esto con su propia Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, en inglés) o proveedor de CRM y continuar la conversación con potenciales clientes calificados a través de la función Pages Inbox de Facebook, la aplicación Pages Manager o a través de un proveedor externo de servicio de chat en vivo.
Si el usuario no interactúa con las preguntas al principio, Facebook envía un recordatorio "oportuno", que le da otra oportunidad para responder.
"Las empresas que se comunican con sus potenciales clientes en su canal preferido están observando resultados y descubriendo que es fácil continuar la conversación y establecer una relación con los potenciales clientes en Messenger", dijo la compañía en una publicación de blog, y luego agregó: "Con más de un 61% de personas encuestadas a lo largo de EE. UU., el Reino Unido, Brasil y la India que concordaron en que la mensajería es la forma más fácil y conveniente de comunicarse con una empresa, nunca antes existió un mejor momento para que las empresas se conecten. La generación de oportunidades en Messenger les permite a las empresas y a las personas chatear en su canal preferido, cuando lo deseen y a su manera".
Además de la función de chat automatizada para empresas, Facebook hizo más anuncios relacionados con Messenger que comenzarán a aplicarse en enero. En primer lugar, la compañía está actualizando su ventana de mensajería estándar a 24 horas y citan que los estudios indican que las personas esperan que las empresas respondan los mensajes rápidamente y que las empresas pueden lograr mejores resultados cuando responden oportunamente. La compañía dice que después de las 24 horas, las empresas podrán usar etiquetas de mensajes y mensajes publicitarios para comunicarse con clientes. Las etiquetas de mensajes no se pueden usar para enviar contenido promocional. Las empresas pueden usarlas para enviar recordatorios sobre eventos a los que el usuario está registrado, actualizaciones de compras, o cambios en la aplicación o la cuenta.
"Durante los últimos tres años, Messenger ha visto cómo marcas de todos los tamaños hacen crecer su negocio con nuestra plataforma", dice Facebook. "Continuamos con nuestro compromiso de crear experiencias y ofrecer soluciones innovadoras en el futuro que proporcionen valor a las personas y a las empresas".
Facebook también anunció que limitará el acceso a su servicio de mensajería por suscripción a organizaciones de noticias aprobadas. Esta función está en versión beta, y luego de descubrir que algunas empresas estaban usando la función en violación de su política, se decidió otorgar permiso a menos de ellas. A partir de ahora, solo las organizaciones de noticias que hayan registrado correctamente sus páginas a través del índice de páginas de noticias de Facebook podrán solicitar ser parte de la versión beta. Por último, Facebook dijo que comenzará a eliminar la pestaña Sugerencias en Messenger durante los próximos meses. Parece ser que este es un intento de simplificar la experiencia del usuario de Messenger. Para las empresas que estén preocupadas de que esto limite su capacidad para ser encontradas por los usuarios, Facebook dice que podrán ser encontradas a través de la función de búsqueda y los anuncios.
El mundo digital en constante expansión ha creado oportunidades ilimitadas para todos, incluidos los criminales digitales. El fraude digital se ha multiplicado por diez en los últimos cinco años y se volvió más sofisticado y descarado en sus ataques a los consumidores, que da lugar a robos de identidad y pérdidas financieras. Para protegerte del fraude digital, debes convertirte en tu primera línea de defensa al aprender a identificar estafas de identidad cuando aparecen y luego tomar las medidas adecuadas para evitarlas.
Aquí encontrarás algunos tipos comunes de fraude digital que posiblemente tengas que enfrentar:
Phishing o suplantación
Phishing es el proceso de enviar emails con el fin de recopilar tu información personal a través de un sitio web que parece ser legítimo. El email generalmente te solicita que hagas clic en un enlace que te dirige a un sitio web para que actualices tu información personal. La suplantación es una versión más sofisticada de phishing en la que los estafadores disfrazan un email para que parezca que proviene de alguien conocido.
Ventanas emergentes
Otra forma que usan los estafadores para intentar robar información personal es a través de una ventana emergente que aparece sobre una ventana que estás visualizando en tu dispositivo digital. Parecen ser anuncios legítimos, pero si haces clic en ellos, serás dirigido a un sitio web fraudulento. A menudo estos anuncios emergentes te seducen con ofertas de premios gratuitos.
Spyware y virus
Cuando haces clic en un enlace enviado a través de un email de suplantación de identidad o ventana emergente, se puede descargar un spyware o virus en tu dispositivo electrónico. El spyware puede registrar tus actividades, incluidas las pulsaciones, para obtener información personal y contraseñas. Los virus pueden infectar tus computadoras y redes e infiltrar codificaciones que bloquean tus datos. Un número cada vez mayor de usuarios en línea es víctima de virus que secuestran datos.
Formas de protegerte del fraude digital
Examina cuidadosamente los emails sospechosos. Nunca hagas clic en un enlace hasta que confirmes quién es el remitente.
Activa un bloqueador de ventanas emergentes. Busca programas gratuitos que ofrezcan bloqueadores de ventanas emergentes.
Escanea con frecuencia tu computadora para detectar spyware. Busca un programa de eliminación de spyware que escanee regularmente tu computadora para identificar y eliminar spyware y adware maliciosos.
Actualiza tu software antivirus. Si tienes un buen programa antivirus, debería brindar actualizaciones regulares porque los virus siempre están mutando. Asegúrate de que el sistema operativo de tu computadora se actualice con regularidad.
No descargues ningún programa de una fuente desconocida. Oculta tus contraseñas. Usa una bóveda de contraseñas en línea que codificará automáticamente tus contraseñas.
Octubre es el Mes Nacional de las Artes y las Humanidades, que es la celebración anual más grande de las artes en nuestro país. Así que no existe mejor momento para compartir de qué manera Alpine Bank conmemora a las artes en Colorado con la ayuda de nuestros clientes.
Cada vez que un cliente de Alpine Bank usa su tarjeta de débito Loyalty Arts elegida, Alpine Bank dona 10 centavos para apoyar a las artes en el lugar donde vives. Con una moneda de diez centavos por vez, Alpine Bank ha donado cerca de $820,000 a organizaciones sin fines de lucro dedicadas al arte durante los últimos 15 años.
No se cobra un cargo anual por estas tarjetas de débito Visa® especiales para los titulares de cuentas de cheques de Alpine Bank. También puedes aprovechar los beneficios de nuestro programa de recompensas con tarjetas de débito, Change Matters® y Apple Pay®, Samsung Pay o Google Pay.
Al seleccionar la tarjeta de débito Loyalty Arts, también estás homenajeando la vibrante obra del artista de Colorado Vallee Noone, quien creó el atractivo diseño para la tarjeta especial de las artes (imagen arriba).
Banquero, hombre de familia, amante de la música, campista, ciclista y guitarrista.
La familia es su primer amor. Pero, para este nativo de Glenwood Springs, le siguen muy de cerca los descensos por senderos estrechos en bicicleta y la música bluegrass.
De hecho, el Senior Vice President de Alpine Bank en Glenwood Springs Kent Wilson ha asistido al icónico Telluride Bluegrass Festival por 28 años consecutivos. Este fanático de la música también toca la guitarra en la banda de la iglesia Mountain View Church de Glenwood.
También es posible que lo veas sentado en las gradas en su tiempo libre, mientras alienta a su hija en las competencias de atletismo y a su esposa Jill en los triatlones.
El servicio a la comunidad de Kent incluye 18 años en la junta de LIFT-UP, la mayoría como tesorero; líder de la junta en Kiwanis Club y colaborador en Imagine Glenwood, la organización que busca medidas para reducir el tráfico en Glenwood.
La consistencia es una constante para Kent, tanto en su carrera como en su trabajo para la comunidad y otras tareas menores. "Disfruto de la sensación de lograr algo y de ayudar a otras personas", dice Kent. "Me gusta conocer a mis clientes, construir una relación con ellos y ayudarlos a satisfacer sus necesidades financieras y a alcanzar sus objetivos".
