Tarjetas de débito y crédito extraviadas o robadas
Fraude con tarjeta de débito: Llama al 888-284-3778 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Fraude con tarjeta de crédito: Llama al 855-293-2458 o, desde el exterior, al 206-352-4401.
Puedes cancelar tu tarjeta de débito extraviada o robada de las siguientes maneras:
Tarjetas de débito
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Por teléfono - (cancelar y volver a pedir)
Llamar al banco (cancelar y volver a pedir)
800-551-6098
Los representantes de atención al cliente y asistencia bancaria por Internet están disponibles para atender tu llamada de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 6 p. m., y los sábados, de 8:45 a. m. a 12:15 p. m.
Llama a la línea informativa de Alpine (cancela 24/7)
888-4-ALPINE
Recibe información de tu cuenta las 24 horas, o cancela tu tarjeta de débito extraviada o robada.
Nota: No puedes volver a pedir una tarjeta de débito a través de la línea de información.
En sucursal - (cancelación, emisión al instante, nuevo pedido)
Visita una sucursal bancaria para cancelar una tarjeta de débito, solicitar la emisión instantánea de una nueva tarjeta o volver a pedir una tarjeta que se enviará por correo.
En línea - (cancelar, suspender, volver a pedir)
Revisa la siguiente guía del usuario para obtener instrucciones sobre cómo gestionar tu tarjeta de débito perdida o robada:
Guía para tarjeta de débito personal
Guía para tarjeta de débito para empresas
Nota: Los clientes comerciales de banca en línea deben informar el extravío o robo de su tarjeta de débito llamando al
800-551-6098 o visitando una sucursal.
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Tarjetas de crédito
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Por teléfono - (cancelar y volver a pedir)
Llamar al banco (cancelar y volver a pedir)
800-551-6098
Los representantes de atención al cliente y asistencia bancaria por Internet están disponibles para atender tu llamada de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 6 p. m., y los sábados, de 8:45 a. m. a 12:15 p. m.
Llame al centro de tarjetas perdidas o robadas (cancelar)
Informa extravío, robo o fraude en tu tarjeta de crédito Visa de Alpine Bank llamando al 855-293-2458
206-352-4401.
En la sucursal - (cancelar y volver a pedir)
Visita una sucursal bancaria para cancelar la tarjeta de crédito y volver a pedir una nueva.
En línea - (cancelar, suspender, volver a pedir)
Banca en línea o aplicación móvil
Revisa la siguiente guía del usuario para obtener instrucciones sobre cómo gestionar tu tarjeta de débito perdida o robada:
Guía para tarjeta de crédito personal.
Nota: Los clientes comerciales y de empresas deben informar el extravío o robo de tarjetas de crédito o fraudes llamando al
855-293-2458 o, desde el exterior, al 206-352-4401 o visitando una sucursal.
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