AlpineRemote® Deposit - Acepta cheques

¡Ahorra tiempo y dinero!

¿Por qué gastar tiempo y combustible valiosos para llevar tus depósitos de cheques a Alpine Bank si puedes hacerlo directamente desde tu escritorio? AlpineRemote® Deposit lleva el banco a tu casa y te brinda un rápido acceso a tus depósitos. 

Con AlpineRemote Deposit puedes procesar los pagos con cheques de manera rápida y segura desde tu escritorio. 

  • Recibe créditos en el mismo día hasta las 6:00 p.m. los días hábiles.
  • Las funciones de informes se pueden exportar a Excel.
  • Tu banco Alpine Bank local ofrece capacitación práctica y respaldo a tu personal.

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Escáneres de cheques individuales

check scanner

Panini I:Deal

  • Adecuado hasta para 50 cheques por día
  • Garantía estándar del fabricante de 1 año

Digital Check - CheXpress CX30

Digital Check - CheXpress CX30

  • Adecuado para 30 documentos por minuto
  • Garantía estándar del fabricante de 1 año

Epson Capture One

Epson Capture One

  • Adecuado hasta para 50 cheques por día
  • Garantía estándar del fabricante de 2 año

Escáneres de depósito remotos en lote

Panini Vision X 15dpm

Panini Vision X 15dpm

  • Adecuado para 30 a 100 cheques por día
  •  Transmisión automática de 25 cheques
  • Garantía estándar del fabricante de 1 año

Epson CaptureOne 30/100

Epson CaptureOne 30/100

  • Escáner de alto volumen, hasta más de 300 cheques por día
  • Transmisión automática de 100 cheques e imágenes de ambos lados en una sola pasada
  • Garantía estándar del fabricante de 2 año

Digital Check – Teller Scan TS240

Digital Check – Teller Scan TS240

  • Provisión múltiple de 50 cheques por minuto, transmisión en grupos de 100, incluye impresora Inkjet y franker
  • Garantía estándar del fabricante de 1 año

SmartSource Elite 55dpm

SmartSource Elite 55dpm

  • Escáner de alto volumen, hasta más de 300 cheques por día
  • Transmisión automática de 100 cheques e imágenes
  • Garantía estándar del fabricante de 1 año

Panini Vision X 50dpm

Panini Vision X 50dpm

  • Adecuado para 30 a 200 cheques por día
  •  Transmisión automática de 50 cheques
  • Garantía estándar del fabricante de 1 año

 

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¿Quieres aceptar pagos en línea con tarjetas de crédito o cheques electrónicos?

¿Tu negocio necesita tomar pagos en línea? Con el pago en línea de AlpineRemote®, puedes aceptar de manera segura pagos o donaciones con tarjeta y cheques electrónicos. Más información


¿Necesitas ayuda?

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Para comenzar

Inicio de sesión por primera vez en los servicios de AlpineRemote:

  • En la parte superior de cualquier página de alpinebank.com, haz clic en Inicios de sesión, luego en Servicios AlpineRemote (ubicado debajo de los inicios de sesión adicionales)Inicio de sesión de servicios AlpineRemote
  • Inicia sesión con las credenciales de usuario que te brindó tu representante de la banca comercial.
  • Una vez que hayas iniciado sesión se te solicitará que crees una nueva contraseña y elijas una pregunta de seguridad.
    (Requisitos de la contraseña: tener al menos ocho caracteres y contener al menos una letra mayúscula, una minúscula y un número).

Instala el software para el escaneo de cheques 
Mira la siguiente guía: Guía del usuario para la instalación del escáner

Importante: Se solicitarán los derechos de administrador para poder instalar el software de escaneo en la computadora.

Requisitos del sistema:

Windows 10: Microsoft Edge o Google Chrome.
.NET Framework 4.6 o superior

Acuerdo de AlpineRemote

MANUALES DE USUARIOS

Depósito remoto de cheques:

Guía de usuario de depósitos de AlpineRemote (Guía rápida)
Cómo comenzar en línea  
Instalación del escáner
Guía del usuario para escáner Epson
Añadir un nuevo usuario
Informes
Administra tus depósitos
Informe de resultados de depósitos

Guía de diagnóstico de problemas con Panini (Líneas negras en las imágenes de los cheques)

Preguntas frecuentes

¿El escáner de cheques puede funcionar en una computadora diferente?

No. Es necesario instalar los drivers específicos del escáner en cada computadora en la que se use. Si el escáner se traslada o se cambian las computadoras, debes instalar los drivers para que funcione.

¿Tengo que limpiar el escáner de cheques?

Sí. El mantenimiento del aparato es fundamental para un escaneo correcto. El mantenimiento incluye la limpieza de los rodillos y la cámara, y el cambio del cartucho de tinta cuando sea necesario. Contacta a tu especialista en banca electrónica de Alpine Bank para recibir ayuda y/o los suministros necesarios.

¿Cómo envío un depósito remoto?

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta la Guía de usuario de depósitos de AlpineRemote.

¿Cuáles son los horarios límite para enviar un depósito para su procesamiento?

Los archivos de depósito remoto para procesar se envían en días hábiles, sin incluir los feriados federales, de acuerdo a los siguientes horarios límite: 8:00 a.m., 10:00 a.m., 12:00 p.m., 2:00 p.m. 4:00 p.m. y 6:00 p.m. hora de la montaña. Los depósitos remotos enviados después de las 6:00 p.m. (MT) o durante fines de semana o feriados federales se envían para su procesamiento en el siguiente horario límite a las 8:00 a.m. del siguiente día hábil.

¿Puedo depositar un cheque extranjero o un cheque de ventanilla?

No. Los cheques extranjeros y/o de ventanilla no pueden escanearse en forma remota para su depósito. Estos cheques serán rechazados y no se acreditarán en la cuenta.

¿Qué hago con los cheques después de escanearlos para su depósito? 

Los cheques físicos deben guardarse durante un periodo de 30 días en un lugar seguro, preferentemente bajo llave, hasta que sean destruidos. 

Puedes verificar el estado de un depósito al iniciar sesión en el portal para comerciantes AlpineRemote y consultar el Informe de resultados de depósito:

  • Haz clic en la pestaña Informes y luego selecciona el enlace "Resultados de depósito"
  • Selecciona el rango de fechas y luego haz clic en "Obtener depósitos"
  • Consulta la columna Estado de depósito para ver los detalles correspondientes

¿Cuáles son los tipos más comunes de Estado de depósito?

Depositado: el depósito ha atravesado el proceso de ingreso en el sistema y conciliación, y se encuentra en estado aprobado hasta el próximo horario límite programado.

Abierto: el lote aún está abierto para escanear cheques y debe cerrarse para poder enviar el depósito.

Borrado: el usuario borró el lote antes de enviarlo. El lote no se procesará y será necesario volver a escanearlo en uno nuevo.

Rechazado: el sistema ha rechazado un depósito (p. ej., el archivo no se concilió o un cheque fue escaneado dos veces).

Consejo: compara Tu cantidad y Tu monto con Cantidad recibida y Monto recibido. Debes volver a escanear el depósito con la cantidad correcta de cheques y el monto total de depósito correcto. En el siguiente ejemplo, hay una diferencia en Tu monto de $0.05 en comparación con el Monto recibido.

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