Esta Declaración de Accesibilidad se aplica a: www.alpinebank.com

Accesibilidad de AudioEye

Valoramos a nuestros clientes y tenemos una variedad de servicios para satisfacer tus necesidades.

En una iniciativa por brindar una experiencia de usuario totalmente accesible y optimizada para todos los visitantes del sitio, Alpine Bank ha tomado medidas para ofrecer una excelente experiencia de usuario independientemente de la tecnología de asistencia que se utilice para tener acceso a este sitio o de las capacidades específicas de las personas que desean tener acceso a este sitio.

El sitio web de Alpine Bank es monitoreado y sometido a pruebas periódicamente por recursos internos y AudioEye, un proveedor externo de pruebas y monitoreo de accesibilidad web. Cuando se identifican problemas de accesibilidad, se hace un seguimiento de la solución a través del sistema AudioEye y se implementan correcciones de FIRSTBranch de Kasasa con el fin de mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

Puedes recibir información bancaria a través de nuestro sistema de banca telefónica sin cargo al 1-888-4-Alpine (1-888-425-7463)

Puedes pasar por cualquier sucursal para recibir servicio (consulta nuestra Lista de sucursales para conocer los horarios de atención). Contamos con estacionamiento para personas discapacitadas disponible en todas las sucursales. El personal de la sucursal te brindará asistencia según tus necesidades, te ayudará a abrir una cuenta o te orientará para solicitar un préstamo.

Tienes la opción de ver la pantalla del cajero automático o usar el modo hablado al realizar tu transacción.

Certificación de accesibilidad AudioEye

Certificación de accesibilidad AudioEye

El sello de certificación AudioEye representa un compromiso con la accesibilidad y la inclusión. El proceso de certificación AudioEye implica pruebas automáticas y manuales con el objetivo de cumplir con las normas de Nivel AA de las Pautas de Accesibilidad a Contenido Web (WCAG) 2.0.

AudioEye certifica que el sitio web www.alpinebank.com ha sido diseñado y totalmente optimizado para cumplir con los Criterios de Éxito de Nivel AA de las WCAG 2.0 hasta el mayor grado posible.

Este sitio web es sometido a pruebas periódicas mediante el uso de diversas tecnologías de asistencia.
Te recomendamos las siguientes combinaciones de navegador web / lector de pantalla para una experiencia optimizada:

Para usuarios de Windows: JAWS e Internet Explorer o NVDA y Firefox

Para usuarios de Mac: VoiceOver y Safari o VoiceOver y Chrome

Para usuarios móviles: VoiceOver para iPhone y TalkBack para dispositivos con Android

Mejora de la experiencia de los usuarios de tecnologías de asistencia

Pautas de accesibilidad web

Alpine Bank ha tomado como referencia las Pautas de Accesibilidad a Contenido Web (WCAG) 2.0 para garantizar que el contenido web que se encuentra disponible en este sitio sea más accesible para aquellas personas con discapacidades y sea fácil de usar para todos.

Estas mejores prácticas reconocidas a nivel mundial (según recomendación del Consorcio World Wide Web) consta de tres niveles de medición de accesibilidad (A, AA y AAA). En la medida de lo posible, Alpine Bank ha optado por ajustarse al Nivel AA de estas pautas.

Enlaces relacionados

Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI)
Pautas de diseño para tecnología electrónica y de la información

Comentarios

Contamos con expertos en accesibilidad web que brindan asistencia a los visitantes del sitio que tengan cualquier tipo de problema para tener acceso al contenido y a los diversos servicios y funciones que se ofrecen a través del sitio web de Alpine Bank. Los visitantes del sitio pueden optar por recurrir al Servicio de Ayuda para reportar y solucionar problemas relacionados con la accesibilidad web.

Si te agradó usar el sitio web de Alpine Bank o si tienes problemas con alguna página de nuestro sitio que presenta un desafío para las personas con discapacidades, envíanos tus comentarios.

Sitios de terceros

En este sitio web, utilizamos diferentes sitios web de terceros, como Instagram, YouTube, Twitter y Facebook para difundir noticias e información de los productos y servicios de Alpine Bank. Estos sitios no son controlados por Alpine Bank y pueden llegar a presentar desafíos para personas con discapacidades, algo que no podemos controlar ni remediar. Ten en cuenta que estos sitios no se utilizan como la única fuente de (ni el único medio para comunicar) información importante.

Tal como se han hecho públicas, estas son las Políticas de Accesibilidad suministradas por estos sitios de terceros: